医疗纠纷咋这么多?
北京协和医院 李向东
近年来，医疗纠纷案例呈上升趋势，甚至在某些地区已经成为百姓投诉的热点之一。
医疗纠纷一般分为过失性的和非过失性的两大类。因诊疗、护理过失造成的医疗事故或差错，称为过失性医疗纠纷。因医疗意外或不可避免的并发症、家属不配合造成不良后果的医疗或护理缺陷，称为非过失性医疗纠纷。
医疗纠纷又是一种社会现象，是社会变化的反映。随着人们生活水平的提高，对健康的需求日益增长，对医护质量要求越来越高；与此同时，受市场经济的影响，传统的“求助式”医患关系似乎正在变异为一种“交换式”消费关系，有些患者甚至以金钱来衡量医疗质量。而先进医疗设备的应用又无形中减少了医护人员与患者之间的直接接触与情感的交流。此外，不少医护人员缺乏卫生法规知识、法律观念不强，目前医疗卫生行业有关法规尚不健全等因素也是形成纠纷的原因。
为主动防范纠纷，现代医护人员也应随着已经发生变化的社会及时调整自己。首先要深刻认识现代医学模式的内涵，经常思考“假如我是一个病人”，培养自己的责任感和审慎的工作作风。二要学会尊重与维护患者的合法权益。在医患关系中，具有诸如平等、公正的医疗服务权、获得医疗信息权、参与监督评价权、隐私权等。三要认真学习法律法规知识，依法办事。四要重视和研究患者与家属的心理，学习与病人交流与沟通的技巧。五要开展健康教育和法制教育，让患者及其家属了解各种疾病的预后、并发症、治疗效果和可能发生的意外等。六要重视收集、保管能够证明医护行为必要性、合理性、安全性的资料，以保护医院和医务工作者自身的合法权益。
其中，认识和警惕医疗护理工作中的法律风险，从法律角度规范自己的职业行为显得尤为重要。由于医疗护理行为既有抢救生命、消除疾病的有益性，又有为患者进行某些诊疗技术时所产生的侵害或过失的有害性，因此，临床医疗护理工作中存在着不少潜在的法律风险。如果医护人员对诊疗的某些手段向患者解释不充分、交待不周全或操作有误，都会引起纠纷和构成法律责任。临床中各种医疗护理文件，如病程记录、医嘱本等均可成为日后处理医疗纠纷的重要法律证据，有时甚至院方的某些制度，如规定患者作息时间等等也有可能被指控为是对患者自主权、隐私权的侵害。(北京协和医院 李向东), http://www.100md.com
近年来，医疗纠纷案例呈上升趋势，甚至在某些地区已经成为百姓投诉的热点之一。
医疗纠纷一般分为过失性的和非过失性的两大类。因诊疗、护理过失造成的医疗事故或差错，称为过失性医疗纠纷。因医疗意外或不可避免的并发症、家属不配合造成不良后果的医疗或护理缺陷，称为非过失性医疗纠纷。
医疗纠纷又是一种社会现象，是社会变化的反映。随着人们生活水平的提高，对健康的需求日益增长，对医护质量要求越来越高；与此同时，受市场经济的影响，传统的“求助式”医患关系似乎正在变异为一种“交换式”消费关系，有些患者甚至以金钱来衡量医疗质量。而先进医疗设备的应用又无形中减少了医护人员与患者之间的直接接触与情感的交流。此外，不少医护人员缺乏卫生法规知识、法律观念不强，目前医疗卫生行业有关法规尚不健全等因素也是形成纠纷的原因。
为主动防范纠纷，现代医护人员也应随着已经发生变化的社会及时调整自己。首先要深刻认识现代医学模式的内涵，经常思考“假如我是一个病人”，培养自己的责任感和审慎的工作作风。二要学会尊重与维护患者的合法权益。在医患关系中，具有诸如平等、公正的医疗服务权、获得医疗信息权、参与监督评价权、隐私权等。三要认真学习法律法规知识，依法办事。四要重视和研究患者与家属的心理，学习与病人交流与沟通的技巧。五要开展健康教育和法制教育，让患者及其家属了解各种疾病的预后、并发症、治疗效果和可能发生的意外等。六要重视收集、保管能够证明医护行为必要性、合理性、安全性的资料，以保护医院和医务工作者自身的合法权益。
其中，认识和警惕医疗护理工作中的法律风险，从法律角度规范自己的职业行为显得尤为重要。由于医疗护理行为既有抢救生命、消除疾病的有益性，又有为患者进行某些诊疗技术时所产生的侵害或过失的有害性，因此，临床医疗护理工作中存在着不少潜在的法律风险。如果医护人员对诊疗的某些手段向患者解释不充分、交待不周全或操作有误，都会引起纠纷和构成法律责任。临床中各种医疗护理文件，如病程记录、医嘱本等均可成为日后处理医疗纠纷的重要法律证据，有时甚至院方的某些制度，如规定患者作息时间等等也有可能被指控为是对患者自主权、隐私权的侵害。(北京协和医院 李向东), http://www.100md.com