组织管理专业学生参加办公室工作实践的做法与成效
马定科 林 羽
李彩云(广州中医药大学)
广州中医药大学1999年开办公共事业(卫生)管理专业(以下简称为管理专业)。2001年下半年，我们作为该专业文秘与写作课程的教师，在学校以及有关部门的支持下，组织该专业首届三年级部分学生参加办公室工作实践，取得了明显的成效。事实证明，管理专业学生在学习期间参加办公室工作实践，不仅仅是提高了动手能力，而是全面促进了学习上的进步。
一、组织管理专业学生参加办公室工作实践的做法
学校以及有关部门对组织管理专业学生参加办公室工作实践的做法给予积极支持，作为我校实施综合素质教育的一项具体内容，还根据我校《综合素质教育学分制管理暂行条例》等有关规定精神，制定了《管理专业学生参加办公室工作实践暂行管理办法》，使这项工作一开始就走上规范化管理的轨道。
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我校《管理专业学生参加办公室工作实践暂行管理办法》主要包括以下内容：
(一)主管与协同
校长办公室为管理专业学生参加办公室工作实践的主管部门，要根据学校教务处的教育计划，协助管理学院并会同接受安排学生参加办公室工作实践的单位、部门做好组织管理工作。
(二)时间与人数
管理专业学生参加办公室工作实践，一般在三年级进入文秘与写作课程教学以后开始安排，并在学生进入毕业实习之前结束；参加人数约占学生总数的1/5。
(三)选拔与安排
参加办公室工作实践的学生要经过以下选拔程序：
1.由文秘与写作等课程任课教师根据学生的学习成绩及其听讲表现提出预选名单。
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2.管理学院对任课教师提出的预选名单进行审核，根据学生的其他现实表现确定初选名单。
3.列入初选名单的学生可以根据自己的兴趣、志向决定是否参加；有意参加者填写申请表。
4.校长办公室对申请的学生进行相关知识和技能的考核，然后对人选作最后确定。
5.校长办公室确定参加办公室工作实践的正式人选以后，要根据学生的意向，并征得有关单位、部门同意，把学生安排到校长办公室各科以及学校属下设立办公室的二级单位和公文处理工作量较大的校本部党政职能部门(以下简称为二级单位、部门)。
6.选定名单报教务处批准后，由教务处张榜公布并向承担带教任务的办公室下达带教任务书。参照科研实验室开放的管理办法，核定带教人员的工作量。
(四)指导与要求
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1.安排到校长办公室各科的学生，由办公室正、副主任以及各科科长担任指导老师，各科科长具体负责。对安排到学校二级单位、部门的学生实行校长办公室和二级单位、部门双重指导，以二级单位、部门指导为主。二级单位、部门要指定主管办公室或者文秘工作的领导、办公室主任或者负责文秘工作的科级干部为指导老师，由办公室主任或者负责文秘工作的科级干部具体负责；校长办公室由秘书(医管)科长具体联系。
2.对指导老师主要要求是：从教学改革、学风建设、管理育人等高度认识这项指导工作的重要意义，增强责任感和自觉性；了解、掌握学生的学习安排和情况，指导学生制定工作实践计划；向学生介绍文秘等办公室工作情况和规范要求，解答学生有关问题；在不影响学生其他课程学习的前提下，指导学生完成一些力所能及的以文秘工作为主的办公室工作；为人师表，以饱满的工作热情、严谨的工作作风等影响学生，使学生不断增强专业思想和培养敬业精神；学生参加办公室工作实践期满，指导学生完成实践总结及自我鉴定，并实事求是地给予评价。
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3.对学生主要要求是：从理论联系实际，提高动手能力和适应能力，增强综合素质，有利于缩短就业适应期等方面，充分认识参加办公室工作实践的必要性和重要性；向指导老师介绍学习安排和情况，在老师指导下制定工作实践计划；要保证每周有3学时以上和假期2个工作日以上时间参加工作实践。每次实践，都必须按要求进行记录；参加工作实践期间，要做到主动、积极、虚心，保持与指导老师的密切联系，尽力完成指导老师交办的办公室工作，同时要严格执行有关保密制度；要发挥独立思考精神，敢于对认为与实际脱节的书本知识提出质疑并努力寻求正确答案；参加办公室工作实践期满，要认真填写考核表的有关项目。
(五)考核与鼓励
1.学生参加办公室工作实践期满，累计参加工作实践时间达到50学时以上，完成了实践总结并作出自我鉴定，指导老师考核后评定为优秀或者良好，经校长办公室审核，教务处批准，可授予1学分；其包含实践总结和自我鉴定的考核表交管理学院登记学分并存入档案，作为毕业鉴定的参考材料。每位学生进入办公室工作实践最多不得超过2学分，超出不计。
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2.学生参加工作实践期满，指导老师要填写指导工作情况表，经校长办公室审核，报教务处批准，由管理学院登记教学工作量。
二、组织管理专业学生参加办公室工作实践的成效
我校管理专业99级是该专业首届，学制4年。从第5学期起，该专业年级自始至终参加办公室工作实践并取得综合素质教育学分的学生有13名(这些学生以下简称为实践学生)，占全班72人的18.06%。
(一)全专业年级学生必修课学习情况
据统计，该专业年级学生前4学期与后3学期必修课总平均成绩分别为76.8分和80.6分，后3学期提高了3.8分；除实践学生外的其他学生平均成绩分别为76.2分和79.8分，与总平均成绩和提高幅度都非常接近，分别相差0.6分、0.8分和0.2分。毕业论文答辩成绩分为90分、80分、70分3个等级，其中90分的7人，80分的58人，70分的7人；分别约占10%、80%和10%。
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(二)实践学生学习情况
1.前4学期必修课学习情况
实践学生前4学期必修课平均成绩为79.7分，比全级总平均成绩高出2.9分。平均成绩在全级平均水平线上的有11人，占实践学生的84.62%；同比(即与全级平均水平线上人数占全级总人数的比例相比)高出33.23个百分点。另外，平均成绩在全级平均水平线以上的37人中，实践学生占29.73%；这个比例比实践学生占全级学生总数18.06%的比例高出11.67个百分点。
2.后3学期必修课学习情况
后3学期实践学生必修课平均成绩为84.4分，比全级总平均成绩高出3.8分。平均成绩全部在全级平均水平线上；同比高出54.17个百分点。
3.毕业论文答辩成绩
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实践学生毕业论文答辩成绩全部在80分以上，其中获得90分的有2人，占实践学生的15.38%；其他同学毕业论文答辩获得90分的有5人，只占其他同学的8.47%，同比相差近7个百分点。
4.就业情况
该专业年级2003年6月毕业时，有3位优秀学生被选留在学校本部工作，其中有两人是实践学生。
三、实践学生学习进步较大的主要原因
通过对我校管理专业99级学生必修课成绩以及相关情况的统计分析，我们可以看到，该专业年级学生必修课成绩95%以上后3学期比前4学期都有不同程度的提高(略有降低的只有3人)，但实践学生提高的幅度比较大。认真探讨其中原因，对于该专业深化教学改革，有一定的参考价值。
(一)“书到用时方恨少”的促进作用
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实践学生通过工作实践，比较切身地体会到知识是那么有用，也深深地感到自己身上的理论知识是那么有限、不足甚至浅薄。在这时，他们对“书到用时方恨少”这句话有了全新的感受。于是，他们身上似乎增加了一股学习的动力，求知的欲望变得更加强烈了!
(二)管理人员育人精神的激励作用
实践学生所到的办公室，都根据学校的统一要求安排管理人员作为他们的指导老师，并且要求所有管理人员从教学改革、学风建设、管理育人等高度认识这项指导工作的重要意义，增强责任感和自觉性，为人师表，以饱满的工作热情、严谨的工作作风等影响学生，使学生不断增强专业思想和培养敬业精神。许多负责指导工作的管理人员，不但在工作时间对实践学生手把手地带，还利用业余时间，通过面对面谈心或者电子邮件等形式与实践学生交流思想，为实践学生批改习作、答疑解惑。实践学生在指导老师言传身教中得到潜移默化的教育。
(三)“热爱”催发了学生身上的潜能
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“热爱是最好的老师”。我们当初在选拔实践学生的时候，不去全面考核学生的学习成绩，而是只根据他们在文秘与写作课程已授部分的学习中所取得的成绩，正是从这一点上考虑的。我们依据他们这方面的学习成绩，判断出他们对文秘与写作课程的热爱程度，视成绩好者为热爱程度高，把对文秘与写作课程热爱程度高、学习成绩好的学生选拔出来参加与这门课程主要相关的办公室工作实践，用“热爱”去催发这些学生身上的潜能，促使他们把文秘与写作课程学好，进而也把他们学好其他功课的相关潜能激发出来，把对其他功课的学习也带动起来。
我们再回头看看，如果当时不是采用那样的选拔依据，而是全面考察每一个学生的所有必修课成绩，那么现在的13位实践学生就有超过一半(7位)被关在办公室工作实践活动的门外。尽管这样选拔出来的另外13位学生参加办公室工作实践的结果也会很理想，甚至可能比现在的结果还会好一些；但问题在于，被关在门外的7位学生身上的潜能就有可能永远被埋没，因为他们“热爱”的感情没有得到尊重甚至受到伤害，学好文秘与写作课程以至其他课程的积极性就会受到打击。
对于学生来说，我们应该允许他们在全面完成各门功课学习任务的前提下，选择一些自己“热爱”的课程进行突破性学习，投入较多的时间和精力，以求取得个性化发展。而一个人的时间和精力都是有限的，一些功课投入的时间和精力多了，另一些功课投入的时间和精力就得相对少些；否则，平均用力，就有可能什么功课都学习平平。所以，我们的教育，不仅要锦上添花，激励上进的学生更上进；而且要雪中送炭，善于发现许多功课学习平平甚至较差学生身上的潜能或者称为亮点，把他们的潜能催发出来，把他们的亮点点亮起来!B21, 百拇医药
李彩云(广州中医药大学)
广州中医药大学1999年开办公共事业(卫生)管理专业(以下简称为管理专业)。2001年下半年，我们作为该专业文秘与写作课程的教师，在学校以及有关部门的支持下，组织该专业首届三年级部分学生参加办公室工作实践，取得了明显的成效。事实证明，管理专业学生在学习期间参加办公室工作实践，不仅仅是提高了动手能力，而是全面促进了学习上的进步。
一、组织管理专业学生参加办公室工作实践的做法
学校以及有关部门对组织管理专业学生参加办公室工作实践的做法给予积极支持，作为我校实施综合素质教育的一项具体内容，还根据我校《综合素质教育学分制管理暂行条例》等有关规定精神，制定了《管理专业学生参加办公室工作实践暂行管理办法》，使这项工作一开始就走上规范化管理的轨道。
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我校《管理专业学生参加办公室工作实践暂行管理办法》主要包括以下内容：
(一)主管与协同
校长办公室为管理专业学生参加办公室工作实践的主管部门，要根据学校教务处的教育计划，协助管理学院并会同接受安排学生参加办公室工作实践的单位、部门做好组织管理工作。
(二)时间与人数
管理专业学生参加办公室工作实践，一般在三年级进入文秘与写作课程教学以后开始安排，并在学生进入毕业实习之前结束；参加人数约占学生总数的1/5。
(三)选拔与安排
参加办公室工作实践的学生要经过以下选拔程序：
1.由文秘与写作等课程任课教师根据学生的学习成绩及其听讲表现提出预选名单。
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2.管理学院对任课教师提出的预选名单进行审核，根据学生的其他现实表现确定初选名单。
3.列入初选名单的学生可以根据自己的兴趣、志向决定是否参加；有意参加者填写申请表。
4.校长办公室对申请的学生进行相关知识和技能的考核，然后对人选作最后确定。
5.校长办公室确定参加办公室工作实践的正式人选以后，要根据学生的意向，并征得有关单位、部门同意，把学生安排到校长办公室各科以及学校属下设立办公室的二级单位和公文处理工作量较大的校本部党政职能部门(以下简称为二级单位、部门)。
6.选定名单报教务处批准后，由教务处张榜公布并向承担带教任务的办公室下达带教任务书。参照科研实验室开放的管理办法，核定带教人员的工作量。
(四)指导与要求
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1.安排到校长办公室各科的学生，由办公室正、副主任以及各科科长担任指导老师，各科科长具体负责。对安排到学校二级单位、部门的学生实行校长办公室和二级单位、部门双重指导，以二级单位、部门指导为主。二级单位、部门要指定主管办公室或者文秘工作的领导、办公室主任或者负责文秘工作的科级干部为指导老师，由办公室主任或者负责文秘工作的科级干部具体负责；校长办公室由秘书(医管)科长具体联系。
2.对指导老师主要要求是：从教学改革、学风建设、管理育人等高度认识这项指导工作的重要意义，增强责任感和自觉性；了解、掌握学生的学习安排和情况，指导学生制定工作实践计划；向学生介绍文秘等办公室工作情况和规范要求，解答学生有关问题；在不影响学生其他课程学习的前提下，指导学生完成一些力所能及的以文秘工作为主的办公室工作；为人师表，以饱满的工作热情、严谨的工作作风等影响学生，使学生不断增强专业思想和培养敬业精神；学生参加办公室工作实践期满，指导学生完成实践总结及自我鉴定，并实事求是地给予评价。
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3.对学生主要要求是：从理论联系实际，提高动手能力和适应能力，增强综合素质，有利于缩短就业适应期等方面，充分认识参加办公室工作实践的必要性和重要性；向指导老师介绍学习安排和情况，在老师指导下制定工作实践计划；要保证每周有3学时以上和假期2个工作日以上时间参加工作实践。每次实践，都必须按要求进行记录；参加工作实践期间，要做到主动、积极、虚心，保持与指导老师的密切联系，尽力完成指导老师交办的办公室工作，同时要严格执行有关保密制度；要发挥独立思考精神，敢于对认为与实际脱节的书本知识提出质疑并努力寻求正确答案；参加办公室工作实践期满，要认真填写考核表的有关项目。
(五)考核与鼓励
1.学生参加办公室工作实践期满，累计参加工作实践时间达到50学时以上，完成了实践总结并作出自我鉴定，指导老师考核后评定为优秀或者良好，经校长办公室审核，教务处批准，可授予1学分；其包含实践总结和自我鉴定的考核表交管理学院登记学分并存入档案，作为毕业鉴定的参考材料。每位学生进入办公室工作实践最多不得超过2学分，超出不计。
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2.学生参加工作实践期满，指导老师要填写指导工作情况表，经校长办公室审核，报教务处批准，由管理学院登记教学工作量。
二、组织管理专业学生参加办公室工作实践的成效
我校管理专业99级是该专业首届，学制4年。从第5学期起，该专业年级自始至终参加办公室工作实践并取得综合素质教育学分的学生有13名(这些学生以下简称为实践学生)，占全班72人的18.06%。
(一)全专业年级学生必修课学习情况
据统计，该专业年级学生前4学期与后3学期必修课总平均成绩分别为76.8分和80.6分，后3学期提高了3.8分；除实践学生外的其他学生平均成绩分别为76.2分和79.8分，与总平均成绩和提高幅度都非常接近，分别相差0.6分、0.8分和0.2分。毕业论文答辩成绩分为90分、80分、70分3个等级，其中90分的7人，80分的58人，70分的7人；分别约占10%、80%和10%。
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(二)实践学生学习情况
1.前4学期必修课学习情况
实践学生前4学期必修课平均成绩为79.7分，比全级总平均成绩高出2.9分。平均成绩在全级平均水平线上的有11人，占实践学生的84.62%；同比(即与全级平均水平线上人数占全级总人数的比例相比)高出33.23个百分点。另外，平均成绩在全级平均水平线以上的37人中，实践学生占29.73%；这个比例比实践学生占全级学生总数18.06%的比例高出11.67个百分点。
2.后3学期必修课学习情况
后3学期实践学生必修课平均成绩为84.4分，比全级总平均成绩高出3.8分。平均成绩全部在全级平均水平线上；同比高出54.17个百分点。
3.毕业论文答辩成绩
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实践学生毕业论文答辩成绩全部在80分以上，其中获得90分的有2人，占实践学生的15.38%；其他同学毕业论文答辩获得90分的有5人，只占其他同学的8.47%，同比相差近7个百分点。
4.就业情况
该专业年级2003年6月毕业时，有3位优秀学生被选留在学校本部工作，其中有两人是实践学生。
三、实践学生学习进步较大的主要原因
通过对我校管理专业99级学生必修课成绩以及相关情况的统计分析，我们可以看到，该专业年级学生必修课成绩95%以上后3学期比前4学期都有不同程度的提高(略有降低的只有3人)，但实践学生提高的幅度比较大。认真探讨其中原因，对于该专业深化教学改革，有一定的参考价值。
(一)“书到用时方恨少”的促进作用
, 百拇医药
实践学生通过工作实践，比较切身地体会到知识是那么有用，也深深地感到自己身上的理论知识是那么有限、不足甚至浅薄。在这时，他们对“书到用时方恨少”这句话有了全新的感受。于是，他们身上似乎增加了一股学习的动力，求知的欲望变得更加强烈了!
(二)管理人员育人精神的激励作用
实践学生所到的办公室，都根据学校的统一要求安排管理人员作为他们的指导老师，并且要求所有管理人员从教学改革、学风建设、管理育人等高度认识这项指导工作的重要意义，增强责任感和自觉性，为人师表，以饱满的工作热情、严谨的工作作风等影响学生，使学生不断增强专业思想和培养敬业精神。许多负责指导工作的管理人员，不但在工作时间对实践学生手把手地带，还利用业余时间，通过面对面谈心或者电子邮件等形式与实践学生交流思想，为实践学生批改习作、答疑解惑。实践学生在指导老师言传身教中得到潜移默化的教育。
(三)“热爱”催发了学生身上的潜能
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“热爱是最好的老师”。我们当初在选拔实践学生的时候，不去全面考核学生的学习成绩，而是只根据他们在文秘与写作课程已授部分的学习中所取得的成绩，正是从这一点上考虑的。我们依据他们这方面的学习成绩，判断出他们对文秘与写作课程的热爱程度，视成绩好者为热爱程度高，把对文秘与写作课程热爱程度高、学习成绩好的学生选拔出来参加与这门课程主要相关的办公室工作实践，用“热爱”去催发这些学生身上的潜能，促使他们把文秘与写作课程学好，进而也把他们学好其他功课的相关潜能激发出来，把对其他功课的学习也带动起来。
我们再回头看看，如果当时不是采用那样的选拔依据，而是全面考察每一个学生的所有必修课成绩，那么现在的13位实践学生就有超过一半(7位)被关在办公室工作实践活动的门外。尽管这样选拔出来的另外13位学生参加办公室工作实践的结果也会很理想，甚至可能比现在的结果还会好一些；但问题在于，被关在门外的7位学生身上的潜能就有可能永远被埋没，因为他们“热爱”的感情没有得到尊重甚至受到伤害，学好文秘与写作课程以至其他课程的积极性就会受到打击。
对于学生来说，我们应该允许他们在全面完成各门功课学习任务的前提下，选择一些自己“热爱”的课程进行突破性学习，投入较多的时间和精力，以求取得个性化发展。而一个人的时间和精力都是有限的，一些功课投入的时间和精力多了，另一些功课投入的时间和精力就得相对少些；否则，平均用力，就有可能什么功课都学习平平。所以，我们的教育，不仅要锦上添花，激励上进的学生更上进；而且要雪中送炭，善于发现许多功课学习平平甚至较差学生身上的潜能或者称为亮点，把他们的潜能催发出来，把他们的亮点点亮起来!B21, 百拇医药