书名：深度成长

    作者：(爱尔兰)科里·夏纳罕

    出版社：台海出版社

    出版时间：2018年5月

    ISBN:9787516817735

    版权所有 侵权必究目录

    序言

    第一章 深度剖析：乐观+优势=成功

    保持乐观：找到最好的状态

    挖掘优势：成功的关键要素

    发现弱势：接纳自己的不完美

    激活优势：开启你的多重身份

    提高效率：充分利用每一秒

    第二章 没有目标，再多的努力也白费

    目标驱动：描绘未来的蓝图

    定义未来：思考现实与未来

    “小心空隙”：明白现实和未来的差距

    执行力：朝着目标，行动吧!

    探索：你想要的未来不止一种

    第三章 灵感加汗水，通向目标的捷径

    快思考与慢思考：调整大脑状态

    坚持不懈：努力是成功的另一只脚

    完美主义：完美是进步的敌人

    保持运动：最有效的减压利器

    冥想：整合你的身心

    第四章 成功的关键要素

    习惯力：21天打造好习惯

    时间管理：平衡工作与生活

    自我投资：低投入，高产出

    财务管理：让资产翻倍的秘诀

    专注力：铭记每一个小进步

    第五章 自信，让你全面绽放

    无需自卑：别人的风光可能只是假象

    自信的力量：思想决定未来

    攀比：痛苦的源泉

    女性压力：男人来自火星，女人来自金星

    绽放：适度展示自己的优势

    第六章 人际关系，成功的推动力

    亲情：同根相连的至亲关系关系力：绘制“关系网图”

    价值观：让生活、工作和个人成长相匹配

    伯乐与导师：生命中不可或缺的两个人

    有效社交：做一个高段位的沟通者

    第七章 个人形象，成功的门面

    良好形象：无声的魅力

    大胆展现：让别人看到你的光芒

    挣脱束缚：莫被他人的眼光影响

    培养气场：hold住全场的秘诀

    小心误区：你展现的不一定是别人看到的

    仔细观察：观众们都接收到了什么信息？

    肢体语言：最直观的判断方式

    进入角色：提前规划你的形象

    成长进阶：让企业看到你的蜕变

    成长进阶：让陌生人看到你的优势

    成长进阶：让更多人看到你的提升

    第八章 平衡工作与生活，避免成为工作狂

    观念重塑：休闲与工作并非水火不容

    学会偷懒：懒人的效率可能更高!

    利用休假：人生不应该只用来工作

    注重体验：体验能提升生活质量

    走进自然：这才是真正的放松

    第九章 突破瓶颈，重新规划你的人生

    明确方向：尽早确立人生目标

    立即计划：现在就推自己一把

    必有收获：任何计划都会带来收益

    设计草案：用时间标定你的梦想

    大胆设想：你希望未来的自己是什么样？

    尝试突破：为什么不尝试一下新职业

    第十章 慷慨付出，你会收获更多

    敞开心扉：人际关系让你更健康

    学会交往：建立良好关系的几种方法

    无私奉献：施恩比受惠更有福

    把握分寸：过度关心可能会变成多管闲事

    终生学习：让我们终生学习，终生利他!

    第十一章 挑战自我，迎接新的生活

    向上攀登：你值得拥有更高的职位深入调查：不做没有把握的事

    榜样力量：激发你的潜能

    另辟蹊径：创业也是不错的选择

    产生蜕变：一旦开始尝试，人生就会改变

    第十二章 随时调整，沿着正确的道路前行

    保持动力：学会给自己加油鼓劲保持动力

    奖励自己：奖赏激发动力

    经常反思：始终保持理性

    坚持梦想：不要理会流言蜚语

    勇敢选择：活出属于自己的精彩!

    鸣谢序言

    我写本书的原因

    我写这本书，是因为有很多人对生活不满意，我为此而倍感沮

    丧。太多的朋友和同仁抱怨和讨厌自己的工作，他们并不喜欢自己正

    在做的事情，感觉都要崩溃了。他们声称，他们担心自己的职业、财

    富、人际关系和一生的命运。对外界发生的事情我们也是无能为力，比如，全球金融危机的后果、极端主义的崛起、大规模的枪杀、恐怖

    袭击和英国脱欧。每次经过负面经济新闻冲击之后，厄运和恐惧似乎

    都在增加，仿佛动荡因素和焦虑情绪已经成为人类的永恒状态。

    但我不相信这种说法。我相信生活丰富多彩，我们应该充实地过

    日子。几年前，我结束相对稳定的打工生涯，实现了自己的创业梦

    想。我喜欢自己成为企业家的感觉。当然，这是艰苦的工作，但我感

    觉非常满足，而且妙趣横生。我每天都帮助高管们实现事业理想和生

    活目标。今年的癌症和随之而来的死亡事件已经证实了我所做的选

    择。我重新意识到，我为什么如此喜欢自己的生活。这些事情驱使我

    开始思考：人们为什么不能过上自己想要的生活？我如何帮助他们

    呢？如果我在与客户合作的过程中可以搜集一些智慧和经验，为什么

    不能分享出来，让他人受益呢？

    本书的作用本书将会阐明，对你们真正重要的事情是什么？你们想改变的事

    情是什么？本书还向你们提供了各种实用方法和技巧。此外，本书覆

    盖面广——从家庭到工作，以及生活和工作之外的事情——应有尽

    有。

    阅读本书之后，你们会变得更加积极主动地创造理想生活。你们

    会懂得如何实现自己的目标，如何保持和享受自己的新状态。

    无论是想要发展自己的职业生涯，拓展新的业务，还是弄清楚如

    何减少工作，并花更多的时间与自己爱的人共处，本书都会向你们提

    供切实有效的方法和技巧。

    阅读本书的最佳方法

    一气呵成，快速读完本书。然后，回到你们最关心的领域，做相

    关的练习。这可能包括：设定目标、获得支持平台，或在工作中建立

    自己的形象。本书囊括了世界各地的现实案例，他们都是来自商业、政治和艺术领域的高层人物，可以对我们起到帮助和鼓励的作用。

    你们会听到他们分享一些对他们有用的方法，他们如何达到今天

    的成功，以及如何构建自己想要的生活。本书罗列了很多案例和练

    习，可以帮助大家集中精力提高自己在生活和工作中找到幸福的能

    力。敢说敢做，说到做到，马到成功。不要再拖延或抱怨了。这就是

    你们迈向成功、快乐、美丽人生之路的必备前提。第一章

    深度剖析：乐观+优势=成功

    本章导读：首先，请恭喜你自己，因为你正在做正确的事情。没猜错的

    话，你正在阅读本书吧。你的事业很成功，而且雄心勃勃，渴望以后更加成

    功。当然，人生不可能万事如意。也许你曾经在职场生涯或私人生活中历尽千

    辛万苦。不过，如果你正在阅读本书，那就可能会生活得更好——较之地球上

    日消费不足2美元的40亿人口。本书甚至可以引导你凡事都往好处想，并常怀感

    恩之心。保持乐观：找到最好的状态

    学会乐观，有助于你客观地审视事物。今天过得怎么样？我要感

    恩什么？几年前，我去拜访一位新朋友，并留在她家吃晚饭。她是奥

    巴马政府的高级官员，她的丈夫是一家大型银行的环保专家。他们是

    一个重组家庭，有两个十几岁的儿子和两条狗。他们的生活和工作都

    很忙碌。令我震惊的是，家庭聚餐的第一个晚上，他们习惯让在座的

    各位说出自己感恩的事情。这不是即兴添加的节目，而是每个周末夜

    晚的惯例——这是他们全家人吃团圆饭时必做的事情。

    当时，我们绕着桌子走动，大家轮流讲话，说出自己感恩的事

    情。我觉得有点尴尬，他们却从容自若。我说，我能在此参加他们的

    家宴，真是感激不尽。后来，我自己也培养了这一习惯——当我和朋

    友聚会的时候，以及每周末我和儿子坐在一起吃晚餐的时候，我们都

    会表演这个节目。我们要大声说出自己多么幸运，这种方法简单又给

    力。

    宾夕法尼亚大学的马丁·塞利格曼被誉为积极心理学之父，他的

    哲学理念就是：我们应该强化自己的优势，而不是担心自己的弱点。

    他在《繁荣》(Flourish)一书中提出了一种类似的实践练习，名为

    《我们为什么如此幸运》，具体流程是这样的：吃晚饭的时候，先是

    询问大家在这一天或这一周内发生的好事，然后再问为什么。这有助

    于你的朋友或家人充分回忆他们遇到和体验的好事情。每天晚上睡觉

    之前，你也可以按照惯例来练习一下。我不能保证神经科学的作用，但可以从实验中得出这样的结论：回顾积极的事件，并向他人描述，这是改善心情和增进健康的高效方法之一。学会乐观，还有一个简单的方法——勤于观察身边的事物。你不

    必到世界上最贫穷的国家去观看比你过得差的芸芸众生。你可以在自

    己居住的城市或小区看看，有很多人因为失败而伤心欲绝，还有很多

    人缺乏你拥有却不珍惜的东西。即便你的健康、财务或人际关系面临

    着严重的挑战，也有可能比很多人过得好。即便在困难时刻，你也可

    能获得资源和他人的支持，以帮你渡过难关。

    现在，记下你感恩的一切事情，并列成一个清单。请务必记住，要从食物、住所和伴侣等基础问题开始，然后不断地添加事情。你会

    发现，这个名单很长。(阅读本书的时候，你最好做笔记，因为书中

    有很多练习，笔记可以帮你温故而知新。)挖掘优势：成功的关键要素

    我们往往太过关注失去的东西，或者探究更好的生活，却忘记了

    观察正在进行的事情。我们忽视了自己做的好事，却因自己曾经的过

    错而深感内疚。现在，让我们做个小小的调查吧。

    不要等待你的年度绩效考核了，现在就列出一个清单吧。你最大

    的优势是什么？你到底擅长什么？人们最欣赏你什么？

    练习：制作一个二栏式表格，记下你最大的优势和最卓越的成就，一定要包括

    你的个人品质、专业素质和成就。

    所有这些构成了今天的你自己。在成就专栏中，你是否包括了人

    际关系、友谊和孩子？你是家里第一个上大学或自己创业的人吗？也

    许你是第一个获得博士学位或价值百万美元的人。你现在的收入比你

    父母以前的收入更多吗？

    当我们专注于自己的优势时，就会提醒自己能做的事情，以及已

    经取得的成就。有时，我们成就非凡，而且潜力巨大。

    加里·科恩是美国经济委员会的董事，也是高盛集团的前首席运

    营官。这个身材魁梧且笑容可掬的光头男人，一度在华尔街崭露头

    角。他是国际金融研究所董事会成员，而我是该研究所管理团队的成

    员。他总是可以给董事会和相关活动带来巨大的能量。加里精明能

    干，已经硕果累累，但他并不隐瞒自己有阅读障碍的实情。在他的畅

    销书《大卫和歌利亚：失败者挑战巨人的艺术》(David and

    Goliath:Underdogs,Misfits,and the Art of Battling Giants)中，马尔科姆·格拉德威尔讲述了加里小时候的经历。在被诊断出有

    阅读障碍之前，老师们冥思苦想，几年后才得出一个结论——加里是

    个笨小孩。如今，加里把自己的成功归结为阅读障碍的功劳。他说，当风险来袭或机会来临时，他总是可以游刃有余地加以利用。

    我们的缺陷有时会成为我们成功的因素，真是讽刺。

    针对上面的练习，你列出的事项已经帮你成就了今天的自己，还

    可以鼓励你勇往直前，并创造更美好的生活。

    此外，你们还要观察自己在生活中真正喜欢的东西。你擅长什么

    工作？你到底喜欢做什么？你在一周中最美好的时光是什么？

    我承认，多年来，我一直被困在华盛顿特区。我和丈夫离婚时，我的儿子萨姆还是个小孩子。从法律意义上来讲，我可以自由地离开

    这座城市，但我没有能力独自把萨姆带在身边。他父亲再婚了，在马

    里兰州生活得很幸福。他曾明确表示，坚决反对我带着萨姆离开这个

    地方。更重要的是，他们父子俩的关系很好，还经常见面。

    如今，萨姆已然长大，很快就要上大学了。我越来越迫切地想要

    搬家了。就在这时，我幡然醒悟——实际上，我在美国广播公司的生

    活十分精彩，并且拥有美好的朋友圈和职场人脉。我正忙于欣赏芳草

    碧连天的美景，此时此刻才发觉——幸运草已经长及我的膝盖!

    练习：现在，想想生活中一切美好的事物吧，还有你喜欢的日常活动和快乐心

    情。你可以列出一个清单，包括你的家人和邻居、你最喜爱的体育课和跑步路

    线、晚间常规运动、图书俱乐部、与朋友或孩子的周六聚会，以及你的暑假生

    活等。发现弱势：接纳自己的不完美

    你的优势是助你取得成功的因素，但也可以成为阻碍你的因素。

    当我们过度使用或误用自己的优势时，就可能会伤及自己。这就是我

    所说的“过犹不及”。所以，面试中有一个经典的老问题——“你最

    大的弱势是什么？”不要觉得这个问题太好笑，不要说这份工作太辛

    苦。显然，这是自私自利的表现。相反，摆出你最大的优势，反其道

    而行之。

    例如，如果你的优势之一是注重细节，那你的弱势之一可能就是

    寻求完美。换句话说就是，过分注重细节。如果你在递交文件之前习

    惯不断地修改，或者，你点评别人作品的时间多于他创作该作品的时

    间，那么，你就是在自掘坟墓。你是在让自己的优势——注重细节

    ——成为提升效率的障碍。

    大家一定听过“失之过宽”这个成语——形容一个人过分宽容别

    人的错误，这样就会损害自己的利益。我们发现了同样的现象——如

    果我们太过主动地帮助那些灰心丧气的人，那么，结果会适得其反。

    很多父母就是这样过度溺爱孩子，不信你随便找个少年来问问!

    弄清楚我们最大的弱点并不难。想一想你在绩效考核中收到的反

    馈意见吧——包括你不认同的一切内容。看一看你和亲朋好友吵过的

    架。对方总是指责你什么？无论他们抱怨什么，都会有一些道理。当

    然，你也可以回顾自己的优势，并自诩一番，让这些优势走向极端，变成你的弱点。

    练习：写下你最大的缺点。再想一想，看看能不能找到三五个常常给你带来麻

    烦的行为或特质。你可以寻找自己的行为模式。生活中总会出现一些偶然的突发状

    况。但是，如果同样的事情一直在反复发生，那就会变成你的常态。

    此时，你需要检查自己的行为，看看哪些地方可以改变。

    我有一个培训客户，她是一个高管，工作非常繁重。她抱怨说，她的工作就是没完没了地给别人收拾残局。她的团队和其他同事总是

    递交不合格的作品给她，她最初会退回去让他们修改，最后她索性自

    己修改了，因为这样会快一些。你猜怎么了？他们依然递交不合格的

    作品——直到有一天，她意识到，要么她改变自己，要么什么也不会

    改变。

    俗话说，乐极生悲。快乐到极点也会带来麻烦。如果你过分认同

    别人对你的要求，那么，你会发现自己一直在奔波，却不再做与自己

    有关的事情。

    劳拉是一个成功的作家兼记者，她也是一个天生的乐天派。最让

    她高兴的事，就是别人非常感激和钦佩她完成艰巨任务的能力。无论

    写作任务多么艰巨，截稿日期多么紧迫，她都会在极短的时间内“点

    石成金”，写出令人佩服的好文章。

    她经常受邀去修改非政府组织冗长的行话，将其打造成扣人心弦

    的故事案例，从而激励捐助者去赞助发展中国家的有价值的项目。她

    在西雅图的餐厅式办公室里做到了这一切。

    然而，劳拉意识到，她做得越多，任务就越艰巨。于是，她开始

    反抗不合理的截稿日期，因此也变得焦虑不安。幸好她退后一步思

    考，并意识到，她作为最佳记者的优势以及她取悦编辑的愿望，正在

    阻碍着她的发展。于是，她推迟了任务，并开始制定有效的工作计

    划。你的优势如何对你不利？你的哪些不良习惯挡住了你想要的生

    活？激活优势：开启你的多重身份

    米开朗基罗是文艺复兴全盛时期最重要的艺术家之一。作为艺术

    家、雕塑家、建筑师和诗人，他对当今艺术家产生了永久的影响。每

    年有数百名游客涌向意大利，他们惊叹于西斯廷教堂里米开朗基罗的

    作品——《圣母怜子像》和《大卫》。米开朗基罗的哲学思想不太被

    认可，但他对创作过程的思考让我们所有人受益匪浅。

    如果人们知道我为获得成功所付出的辛勤劳动，那么，我的成功就没有那

    么精彩了。

    ——米开朗基罗

    米开朗基罗认识到辛勤工作、遵守纪律、努力磨炼技能和创作杰

    出作品的重要性。他坚信“熟能生巧”，而不是“等待灵感来袭”。

    他的理念也适用于我们的生活和工作，因为我们试图创造自己想

    要的生机勃勃的生活，而不是疲惫不堪的生活。

    做到这些，最快的方法就是依赖你自己的优势。这不是补救方

    案。你已经取得了成功，你做得很好。然而你可以在成功的同时，撇

    开其他不必要的累赘。

    迪恩·罗宾逊是澳大利亚一家会计师事务所的负责人，专门服务

    于私立的家族企业。他很擅长自己的工作，客户都很喜欢他，但他并

    不开心。他有一个15人的团队，其中包括一个合伙人，后者的工作经

    验严重不如他。迪恩是个神通广大的企业经理和交易人，也是质量控

    制的负责人。他不快乐，因为他整天都在工作，在一线忙前忙后，还

    要领导后期工作，以保持客户要求的质量。虽然公司的年收入已经达到200万美元，但他的实际收入只有一小

    部分。他开始怨恨员工不像他那样忠于公司，这些员工似乎热衷于追

    求与他们的贡献或工作质量并不匹配的工资和福利。

    迪恩真正喜欢的工作是为客户的业务和长期目标提供咨询服务，而不是纳税申报的细节。他正在帮助家族企业实现专业化，积极发展

    业务，并思考未来的继任计划。客户们喜欢他的战略视角，他为企业

    创造了巨大的价值。但是，迪恩依然忙于纳税申报和审计的日常交易

    工作，无法向每个有需求的客户提供战略服务。最后，他觉得自己已

    经受够了。

    迪恩最大的优势在于，他能够为客户业务制定战略愿景，以便支

    持和提升客户的家庭生活。是的，他可以提供优秀的会计和税务服

    务，但其他会计事务所也可以做到。只是，很少有人可以帮助家族企

    业充分发挥潜力。迪恩则可以做到，而且他也热衷于此事。

    对我们大多数人来说，更大的危险不在于把我们的目标定得太高而实现不

    了；而是在设定目标时，我们把目标定得太低而轻易达到。

    ——米开朗基罗

    所以，迪恩把公司转让给了合作伙伴，自己独立出去了。一切都

    要白手起家，这需要勇气、自信，以及不断的训练和不懈的努力。他

    现在只专注于自己最擅长的领域，其他的一概放弃。

    迪恩说，最大的挑战就是目标实现过程中的可操作性和个体性。

    这对他周围的人不公平，包括他的妻子，她也是干这一行的。

    “我就好像在面临一场中年危机，但对我而言，它根本不是一场

    危机，而是破茧化蝶的过程。”迪恩对我说，“我经历了一段可怕的

    日子。我很沮丧，变得脾气急躁。但我一直在质疑。我没有停下来接

    受正在发生的事情。我做了自己该做的事，也完成了任务。我找到了自己能学的东西和提高速度的办法。我走上了正确的道路，知道这一

    辈子我应该做什么。”

    我在一块大理石中看到了一位天使，我不停地雕刻，直到我将它释放。

    ——米开朗基罗

    迪恩开始成立新公司的时候，也有些沮丧和焦虑的时刻，但从来

    不会有疑问。他知道自己的优势和需要坚持的方向，你也可以这样

    做。

    每一块石头都有其内在的含义，而雕塑家的工作就是去发掘它。

    ——米开朗基罗提高效率：充分利用每一秒

    为了创造一种有意义的生活，你需要停下一些你一直在做的事

    情，而不仅仅是培养新的习惯。你必须分辨出困扰你的习惯、人际关

    系和信念，然后抛弃掉它们。就像米开朗基罗一样，你需要回避与你

    的目标和你想要的生活无关的事物。只有这样，你的生活才会变得有

    意义。

    说起来容易，做起来难，对不对？现在看一看你的时间花在了哪

    里。

    练习：写日记，记录一下你的时间花在了哪里。你不必解释每一个事项，但要

    每隔15分钟、30分钟或60分钟注意一下自己在做什么，你会发现，这样做更容

    易。务必要简单记录，让你自己一眼就能看明白。没有必要写出很多细节。坚

    持一个星期，看看你的时间到底去哪儿了。在工作中，也可以写日记，记得简

    单一点儿。

    我在设立咨询业务不久之后，就开始练习写工作日记。我认为，我正在努力工作，我专注于为了赢得客户而需要做的事情。我已经接

    触到自己认识的人，看看他们是否需要帮助，或者是否可以把我推荐

    给别人。

    这个练习有启迪作用。我花了大量的时间(和金钱)与前同事和

    朋友一起喝咖啡、共享午餐。是的，他们当中有些人有能力雇用我，但大多数没有这个能力。其中也有许多人有能力推荐我，但不是所有

    人都有这个能力，而且，我花了3个多小时才明白过来。例如，我们会

    安排在午餐时见面，包括从家里出来的时间，可能需要3个小时。我从办公室打一个简单的电话，只需30分钟，也一样有效，特别是和非常

    了解我的人通话更见效。

    我和认识且喜欢的人见面后，拒绝他们的建议需要很大的勇气。

    因此，我建议打个简短的电话就可以了。但是，如果我能帮助他们，或者，如果他们认识需要我帮助的人，那么，在电话里很快就会说清

    楚。然后，我会亲自去见面，这样会更加有效。

    写日记去跟踪你的时间花在了哪里，这可能看起来像一件苦差

    事，但很像写饮食日记，可以展示你想吃什么和你实际吃了什么之间

    的误差，这是一个有用的方法，可以让你搞清楚时间到底去哪儿了。

    完成这个练习之后，你应该看到了一些明显的机会，便于你做出

    改变。那么，这里的秘诀就是安排你真正想要做的事情，比如，在午

    休时间去健身房。首先，你要在日程表上做个预约，进行必要的修改

    和替换。接着，看看别人可以完成的事情。

    我们将在本书后面的章节中重新提及外包业务和建立支持平台的

    事宜，但现在，请看别人在做事上花了多少时间。花时间去追踪，尽

    快说出家里或工作中需要委托的一切任务，例如，任何人都会遛狗，但只有你会冥想。任何人都会叠衣服，但只有你会洗澡或剪发。任何

    人都会做会议笔记，但只有你会去孩子学校参加家长晚会。

    请寻找机会去整理自己的工作时间表或清理自己的收件箱，一定

    要保持下去。

    我曾经负责管理30个直接下属，从集体的角度来看，这是一个荒

    谬的管理结构。无论如何，每年两次业绩评审期间，我都要负责撰写

    30份业绩评估文章，这需要花很多时间。

    相反，我与每个人都进行了一次业绩谈话，这也是必需步骤。谈

    话结束时，我让他们总结一下他们对这次谈话的认识、他们发展的领

    域等，然后发电子邮件给我。我只需将该电子邮件添加到他们的业绩文档中去。如果我不同意

    他们的叙述，或者他们遗漏了什么，我就会回复自己的意见，并将该

    电子邮件发送到系统中。突然之间，整整一个星期的烦琐工作被清除

    得一干二净。

    想想你的时间都去哪儿了，看看你如何摆脱无关琐事而直奔主题

    ——那些可以帮助你的事情，以及你最喜欢的事情。第二章

    没有目标，再多的努力也白费

    本章导读：首先，请弄清楚你的理想和目标。如果你没有明确的目标，就

    很难抵达目的地。不要让你认为可能的事情限制了你自己。在理想的世界里，你会做什么呢？请弄明白你理想的未来大概是什么样子，并将其与当前的现实

    进行比较，从而激发你前进的动力，实现你需要的变化和进步。2016年10月，我在奥兰多的企业财政专家会议上发言。这些与会

    人员都是金融界的幕后英雄，他们致力于企业的长期财务健康和可持

    续发展。他们所从事的业务包括所有的经济部门和环节，但很少成为

    头条新闻。他们是长期的规划者，总是考虑三五年，甚至更长时间内

    的资金周期问题。

    然而，当他们谈及自己的职业生涯规划时——也就是我的演讲主

    题时——他们承认自己确实不够勤勉。

    如果你漫无目的，那就很难实现目标。

    这似乎是显而易见的事情，但那一天，500名观众中的大多数人都

    认为自己没有具体的目标——尽管他们渴望实现生活的变化和进步。

    再说一遍：你首先需要弄明白自己的理想和目标。如果你没有明

    确的目标，就很难抵达目的地。目标驱动：描绘未来的蓝图

    乔·皮尔特女士是爱尔兰都柏林郡和基尔代尔郡的居民，她上大

    学的专业是国际营销。这是一门竞争力很强的课程，很多人申请了这

    个专业，结果却失望而归。人们一致认可，此专业的毕业生未来找工

    作比较容易。乔为了获得学位，又在法国学习了一年，所以，她的法

    语相当流利。她开始的工作是帮助国际公司进军新的市场，她真的很

    享受这份工作。

    但是，经过了多年的企业生涯之后，她40岁左右开始思考未来，以及她这一生会有什么贡献。她感觉自己的真正兴趣在于医学，并决

    定重新学习，转行当医生。

    她对我说：“我这样做是因为我一直对医学十分感兴趣，尤其是

    喜欢提供卫生服务和政策。我讨厌谈论事情却不采取行动，这么多年

    的企业生涯让我明白，最有效的文化变革是由内而外的脱胎换骨。”

    她很惊讶，因为她几乎得到了朋友和家人的一致支持，很多朋友

    也考虑回头去做同样的事情。但那些医学领域的人士却质疑她离开企

    业生涯的决定，当时她的收入了超过了许多同龄人，可现在，她要从

    头学起，这是一个艰巨的学习任务。不过，乔却不这么认为。

    她说：“我做到了，因为我可以。我从来都不发牢骚。我一直很

    喜欢工作，因为我一直很幸运，一直在自信中成长。我有能力取得某

    些成功，并选择追求激情和愿景，而不是那久违的梦想。”

    她开始上医学院，住院实习了7年之后，决定重新训练——她开始

    了自己的医生生涯。如今，她在康诺利医院内科工作。她从来不曾遗憾过——之前选择企业道路的时候，没有后悔，后来改行当医生，也

    没有后悔。

    她说：“我非常幸运地选择了医生这个职业，因为医学生涯让我

    结交了很多朋友。我从来不后悔自己的决定。对于在学校做出选择的

    年轻人而言，医生是一种受到约束的职业。我很高兴，在经历了其他

    职业之后再选择医学。”

    乔是一个不寻常的例子，但我们当中有很多人却在一年又一年地

    做着自己不太喜欢的事情，因为我们认为不可能有什么改变的机会。

    我们担心赚不了大钱，过于冒险可能会失去目前的稳定收入和生

    活。我们认为，我们可能会失败，其实我们的现状并不是那么糟糕。

    我们很少认为，我们会过得更好，我们会变得更快乐，我们会赚

    到更多钱。我们忘记了这样的事实——我们的当前境况也会发生变

    化，不可能处于永远静止状态。我们无法预见的变化将会让我们目前

    的生活变得不那么令人满意，而且，我们就像温水中的青蛙一样，没

    有注意到温度越来越高的变化。当我们明白真相的时候，就已经晚

    了。

    有一种方法可以避免这种情况——写下你理想的未来。你希望理

    想世界中的事物是什么样子？暂时不要考虑其他约束条件。你最喜欢

    做的是什么？你如何消耗自己的时间？

    最重要的是，要把答案写下来，好像你已经梦想成真，好像你已

    经生活在未来，好像你就是在未来描绘自己的生活。

    练习：取出一页空白纸，在页面最上方写下你的理想。写上未来某一天的日

    期。然后写下你在那一天的生活品质。使用形容词描述你的感受，以及你的生

    活质感。对你最重要的人是什么样子？他们过得好不好？他们在做什么？不要让你认为可能的事情限制了你自己。在一个理想的世界里，你会做什么？把它写下来，然后雄心勃勃地跨出第一步，为实现梦想

    而努力奋斗。定义未来：思考现实与未来

    现在是把理想的未来与你当前的现实进行比较的时候了。你当前

    的世界是什么样子？你一定要实事求是，客观描述。使用简明扼要的

    短句。少关注一点你对当前现实的看法，多关注一点你的实际情况。

    练习：在同一页的底部，写下你当前的现实状态。务必写下今天的日期。你在

    哪里工作？你的婚姻状况是什么？你有后代吗？你的财务状况如何？等等。

    现在，请把你当前的状态与你未来的状态放在一起进行对比。如

    此一来，你就会造成紧张的局势，这种紧张心理会带给你行动的动

    力。

    这是我的好朋友兼伟大的导师率先开创的一项技术，他就是佛蒙

    特州纽芬市的罗伯特·弗里茨先生。如果你有兴趣学习更多，我会向

    你推荐他的著作《管理者的阻力最小之路》(The Path of Least

    Resistance for Managers)。

    正如罗伯特所说的那样，现实是后天养成的嗜好。但是，对于自

    己当前的现实，要更加诚实地去面对，特别是如果你想改变它的时

    候。

    现在比较一下这两种状态吧：你当前的现实和你想要的未来。两

    者相距十万八千里吗？还是没什么太大的差异呢？鉴于当前的需要和

    外界的现实，也许你想要的未来看上去并不切实际。

    举个例子，如果你不太关注未来的理想，而是喜欢与家人共度美

    好时光，那你就会注重当前的现实情况，并认为辞职和突然转行都不切实际。你也可能不愿意转向要求不高的工作，因为这意味着减薪，那么，这将置你于何地呢？

    请不要放弃。最重要的是，明确两种状态之间的差异。你可以进

    行对比，并真正了解自己理想的生活和自己想要成为的人。这可以让

    你看到差异，从而马上做出改变。

    我建议，练习这种技巧要从小事做起，这样才能快速掌握。例

    如，参加即将到来的重要会议，你必须提供的演示文稿，你将要进行

    的旅行。还有，在家举办的晚餐派对或节目。比如，我总是提前安排

    感恩节午餐。

    现在你已在页面上方写下了理想的未来状态，在页面底部写下了

    当前的现实状态。接下来，你要填充页面中间的任务和你需要做的事

    情——从现实切换到未来的必做之事。

    如果你觉得从生活的细小方面去练习这个技巧比较容易，那就这

    样做吧。

    你应该列个表格，分为两项，一项标记为“任务”，另一项标记

    为“截止日期”。你可以在其中设置每个任务的日期。下面演示一

    下，仅供参考。

    未来的状态

    11月15日，我刚刚向董事会做了演讲。我觉得自己准备得很好，也非

    常自信。我很清楚自己想要发表的意见。讨论过程卓有成效。他们问了很

    多问题，也做出了一些决定，我们同意接下来的措施。他们重视我的团队

    贡献和创意。我很高兴，这就是我的工作。当前现实

    今天是11月1日，我刚刚受命向董事会申请一个批准项目，这将为我

    的团队带来更多的资源。我的团队真的非常渴望我充分准备并获得批准。

    我认为，不是所有的董事会成员都会参会。我需要推销这个创意。况且，我也不经常向董事会提交申请。

    首先，这可能会像一个美化了的待办事项列表，但是，当你将当

    前的现实与你渴望的现实放在一起的时候，就会发生一些神奇的事

    情。你会发现，你的想法来自于你要做的事或你要对话的人。但是，如果只是简单地列一个表，就不会萌生创意。

    定义理想的未来，并将其与现在的实情作比较，就可以缓和需要

    改变的事情，并激发你前行的动力。

    领导档案：伊丽莎白·莱特菲尔德

    伊丽莎白·莱特菲尔德于2017年1月20日辞去了海外私人投资公司

    (简称OPIC)的领导职位。OPIC是美国政府的开发金融机构，负责加强发

    展中国家的私营机构的实力，并支持美国公司在那里开展业务。

    在7年的任期内，她将该机构的投资额翻了一番，达到近220亿美元。

    同时增加了对非洲的关注，每年投资10亿美元用于可再生能源，并与美国小企业合作了34的项目——美国纳税人的成本为零，因为该机构是自负

    盈亏。实际上，她在任期内为国家赤字贡献了26亿美元。对于她这样

    的“要么写诗，要么加入和平护卫队”的文艺范儿来说，实在是很不错

    了，何况她认为自己并不是特别擅长银行业务。在兄长们的竭力劝说下，她在摩根大通开始了自己的职业生涯。她的哥哥们认为，她需要从“绩优

    股”银行业背景中脱颖而出，但她后来进了不太知名的边角行业，反而触

    发了对发展中国家的工作热情。

    “我没有进行主流并购，这些都是你们期望我去实现的目标。我正在

    试图寻找一种模式——我可以做一些事情，比如，影响力投资和新兴市场

    原料项目，这些在当时都徘徊在摩根大通核心业务的外围。这对我来说非

    常具有吸引力，因为我对发展中国家人民的进步比对原始金融本身更感兴

    趣。我最后说服了摩根大通，让我把第一次休假安排在了西非，我在那里

    待了一年，从零开始建立小额信贷机构，并运用我新打造的信贷官员培训

    技能，为贫苦人民筹集资金。”

    她离开摩根大通之后，进入了CGAP——全球扶贫协商小组——为贫苦

    人民提供金融服务，随后，她于2008年被任命为OPIC首席执行官。

    伊丽莎白并不夸耀自己的成功。

    “我没有太把自己当回事，我可能比其他领导人更坦率和随意，更直

    接、更直率、更感性、更个人化。不管怎样，我希望这意味着我是在做真

    实的自己。”

    这种风格延伸到了她对企业文化的看法。

    “我不喜欢公众化的对外角色，而是偏爱管理好组织，使它兴旺发

    达，一路凯歌。我非常关心整个机体——管理最好的组织，拥有最积极最

    快乐的高效之人。大家都以这样的方式在一起工作——亲密、和谐、积

    极、高效，并努力让世界变得更加美好。我感觉，那里有一点点母性，我

    真的很喜欢它。这是一个既感性又个性，还滋润心田的过程——真正关心

    组织及其成员。”

    至于工作以外的生活，伊丽莎白已经结婚了，而且还是两个男孩的继

    母。

    “在遇见马特之前，我只懂得工作，这是我一生的动力。我觉得自己

    已经把同事们逼疯了。后来，我遇到了一个有小孩的男人，突然间，我的

    整个世界都发生了改变。我觉得，在美国政府机构工作的人当中，我就是

    唯一晚上不打电话，也不参与社交的人。我要回家为孩子们做饭，那是必须的。我与熟人相比，人脉可能少了些，职场社交也没那么在行。不过，我想，安静休息并没有给我造成多大的伤害。”“小心空隙”：明白现实和未来的差距

    “小心空隙”是世界上最古老的地下铁路系统——伦敦地铁公共

    广播系统——每天都重复播放的著名信息。它向乘客们通报了他们脚

    下的站台与列车之间的空隙。它激发了人们的灵感，从而诞生了献给

    游客的T恤、马克杯和其他纪念品。

    “小心空隙”形象地比喻了我们生活中的现实与我们向往的未来

    之间的差距。如果我们注意到了这个差距，那就更清楚自己需要做出

    哪些改变了。

    有时，我们会感觉差距很大。我儿子很小的时候，我正在做什么

    和我希望做什么之间的差距，就像打哈欠的裂口一样大。虽然我的工

    作很有趣，薪水还高，但要求也很高。我经常觉得自己根本不想工

    作。我以为自己可能会暂停，只要停止工作几年就行。我想象着每天

    去托儿所接儿子的场景，还有我们下午在一起闲逛的情景。这是我每

    天早上去上班的时候，他的保姆必须做的事情——还有，要及时赶回

    家吃饭和洗澡。可惜，我不能奢望不工作。我是单亲母亲，即便做兼

    职，也无法赚到足够的生活费。

    随着儿子渐渐长大，我对自己最想做的事情的想法改变了。他整

    天都在上学，还开始参与午后运动。即便我有空闲时间，他也不会和

    我一起出去玩耍。我意识到自己最想做的事就是为自己工作。我不知

    道我会做什么，如何去做，但我想拥有自己的事业。

    我等待了好几年，改变了我的移民身份，事业终于可以挂牌营

    业，并建立自己的咨询业务。这几年值得等待，我也不后悔没有早一

    点这么做。这是迟早的事。我在过渡期间获得了巨大的宝贵经验，建

    立了强大的人脉网络。现在，该是我回馈客户的时候了。这是一份艰苦的工作，起初我犯了很多错误。第一次做什么都让

    人筋疲力尽。第二次就会变得容易一些。第三次就更容易了。你现在

    应该知道怎么办了吧。接下来，你可以增添更多的新任务，又开始疲

    惫不堪了。但是，你具备前进的动力，你知道你要去哪里。你尝试着

    去享受开展业务的乐趣，而不会遭遇情感上的折磨——当你拥有“更

    多客户”和“更多来电”的时候，一定会倍感欣慰。

    可是，开业后不到一年，我就生病了。2016年2月，我被诊断出患

    有卵巢癌。我的整个世界坍塌了。就在6个星期之前，比我小9岁的妹

    妹芭芭拉，在都柏林被诊断出患有乳腺癌。我们不知道自己是BRCA1基

    因的携带者，这是一种导致女性乳腺癌和卵巢癌风险极高的变异基

    因。

    我们以前没听说过这种基因，也没有患有乳腺癌的亲属。但是，我们似乎遗传了父亲这边的基因，因为他没有姐妹。20世纪40年代，父亲还是个小孩的时候，他的母亲就在家中去世了，可能是那种基因

    传给了他的母亲吧。现在想来，我们的祖母可能死于卵巢癌。

    另一方面，我很幸运，生活在21世纪的美国，很快就得到了医学

    界最卓越医师的专业治疗。对于自己受到的待遇，我不胜感激。

    在面对自己死亡的时候，会发生很多有趣的事情，其中之一就是

    我比预期时间更早地意识到了这一点——我实际上过着我想要的生

    活。我没有后悔自己的创业。我没有因为自己的带薪职位和病假津贴

    的安全而操心不已。企业家就是我想成为的人；实际上，生病又强化

    了这一事实。

    我意识到，如果天不遂人愿(死亡的委婉说法)，我也会很高

    兴，因为我知道，我至少已经开始做自己最想做的事情。我不会后

    悔，因为我看到了理想与现实的差距。执行力：朝着目标，行动吧!

    一个人全心投入的时候，就会有犹豫，而在这种情况下，退缩总是没有

    用。考虑到一切创新行为都有一个基本事实——忽略这些行为往往会导致无数

    创意和辉煌计划的流失：在一个人完全投入的那一瞬间，他的远见也在增长。

    在一种情况下出现的幸事，可能永远不会发生在另一种情况之下。一个决定引

    发了一系列事件，一切对人类有益却不可预见的事物，往往会以人类不曾想过

    的方式在进行。

    ——威廉·胡奇森·默里

    常常有人误认为，这是引用的德国诗人兼作家歌德的名言。但事

    实上，它来自于威廉·胡奇森·默里之笔。默里是一名威尔士登山者

    兼作家，在二战期间，他在北非的英国军队里服役。他在那里被德国

    人抓获，然后死里逃生——他与抓捕他的人绑在了一起，彼此还分享

    了热爱登山的心得。他在战俘营生活了3年，还奇迹般地存活了下来，他在卫生纸上写下了自己的第一本书，名为《苏格兰登山游记》

    (Mountaineer-ing in Scotland)。

    这句引语常常被误认为出自歌德之口，是因为默里常常引用歌德

    的戏剧《浮士德》(Faust)中的台词：“无论你能做什么，无论你梦

    想自己能做什么，请开始动手吧!大胆就是天赋、能量和奇迹的代名

    词!”

    于是，许多人开始采取新的举措，挑战新的风险，并谈论偶然或

    巧合之事，以便帮助他们实现自己的目标。

    我们往往不会想到，“远见”在我们的日常生活中也会发挥作

    用，但是，当我们第一次遇到某事之后，就会发生很多巧合。例如，我们第一次看到一个新单词或短语。然后，我们会在很多地方看到它

    ——尽管以前从未见过它。默里口中的“远见”是由行动推进的。第一步和全力投入的努力

    推动了事情向前发展。歌德敦促我们“开始”，一旦开始，就会释放

    出无穷的魔力。企业家和领导者经常谈论开展业务的第一步，或者标

    志自己职业生涯的转折点。

    我说的不是鲁莽或愚蠢。没有必要为了开启那段梦寐以求的跨国

    旅行而放弃你的家庭和家人。我也不建议你为了开启自己的事业而立

    即辞职——今天就辞职。(如果你没有这些承诺和愿望，那你在等什

    么呢？)

    分析一下自己的未来，并将其与当前的现实进行比较，以便弄明

    白自己今天可以开始做的事情。你应该发现，你可以采取一些措施，让你更接近于自己的目标。

    致力于目标，并开始向它迈进，就会产生能量和更多创意。当你

    列下一个行动清单，并开始做其中的一些小事时，你就会看到其他的

    机会。

    有时会出现这样的情况——你意识到了那可能不是自己想要的东

    西。当你更接近真正的目标和现实时，你可能会发现，那不是你想要

    或想象的东西。

    面对一个新项目，首先要紧缩财政，然后绘制出必要的任务表，这样才可能让你的头脑保持清醒。就像行动和胆量可以带来实现目标

    的动力一样，让你立刻明白，你现在还没有准备好提交任务。但是，如果你准备好了，现在就开始吧，现在就是立即行动的好时候。

    人生的旅程总会有高潮。

    随着升涨的潮水，我们可以通向成功。

    但被忽略的是，旅途中浅滩与苦恼总是形影不离。

    ——威廉·莎士比亚《恺撒大帝》第四幕探索：你想要的未来不止一种

    哈佛大学心理学教授丹·吉尔伯特针对我们如何做出选择以及如

    何思考未来的课题做了一些非常有趣的工作。他的《撞上快乐》

    (Stum-bling on Happiness)是一部了不起的著作。在书中，他用科

    学方法告诉读者，我们想象未来的自己需要什么是一件多么可怕的事

    情，此外，我们应该如何让自己快乐起来呢。

    吉尔伯特探讨了我们遇到事情时如何做决定——包括我们在饭店

    为结婚对象订什么菜等琐事。他断言说，我们不擅长预测未来，就像

    我们不精于回忆过去一样。他最具挑衅性的建议就是，我们不应该依

    靠自己的想象力做出决定，而是要找个代理人。换句话说，针对我们

    想做的事情，我们应该看看过来人的经验，以判断它是否适合我们。

    吉尔伯特还指出，我们之所以不那样做，是因为我们都相信自己

    的情况独一无二。事实上，我们并不像自己想象的那样特别，我们可

    以从对别人的前车之鉴中学到很多东西。

    如果事实果真如此，那么，我们可以和已经体验过我们最想做的

    事情的人进行交谈。

    我培训的大部分高管客户都在自己所在的公司中担任高级职务。

    那些期待转型的人们，如果可以在转型中获得大量信息，他们就是最

    成功的人。这并不意味着，他们四处闲逛着到处跟人说，他们从自己

    当前的角色出发，并实现了自己的计划或愿望。这意味着，他们对自

    己想要做出的改变做了大量的尽职调查和研究，并采取了行动，获取

    了信息。以下是他们通常做的6件事情，但这并不表明，他们要向全世界宣

    布，他们正在努力做出改变：

    1.如果他们是自愿转型，请阐明当前职位的利弊。

    2.列出有影响力的关键人物，并征求他们的意见。

    3.草拟时间表，并做出研究和决策的期限。

    4.列出他们所知道的所有内外部因素。

    5.取出日历，在上面标明他们安排研究和会议的时间。

    6.确定谁在扮演他们想要的角色，以及如何进入角色。

    我最成功的客户们——尽管当前的工作要求很高，家里还有一大

    堆事情要做——他们还是努力为这件事腾出时间，尽管这么做很难。

    如果你每天可以花15分钟的时间来做这件事，就会产生令人惊讶的结

    果。

    我们可以称这个时候是“未来的我”，并提前在日历中标记出

    来。如果你怕别人看你的日历，可以将其设置为私密日记。研究一下

    上文中的6件事情，看看如何推进。设定一个目标——每个星期或每个

    月接触一个人——对你来说，什么都是现实的。列一个清单，记下你

    要见的人，以便进行信息采访或建议，并不断地追踪跟进。针对你应

    该见谁的问题，他们有什么建议？你找过猎头吗？花15分钟研究这个

    清单，看看你已经完成了什么，你下一步要做什么。如果你想搬家，你是否安排了一次访问，看看那里的生活会怎样？有没有办法去体验

    一个地方或公司，而不需要亲自去那里？

    索尼娅是我培训的一名客户，她是一家大型时尚杂志的时尚编

    辑。多年来，她一直在那里工作，而且声望很大，但是，这个行业正

    在迅速变化。发表文章的稿费收入正在减少，社会名流们喜欢在

    Twitter和In-stagram等社交网站上吸引粉丝，这个趋势正在推动着时

    尚杂志的商业模式。杂志社已经进行了多轮裁员。索尼娅知道自己需

    要离开，但其他行业似乎也是一样糟糕。她也知道，如果她主动离开，就没有资格获得下岗补偿金。她是家里的顶梁柱，有两个孩子在

    上大学，所以，收拾东西走人，然后自谋生路——这种做法并不可

    取。

    于是，她决定探索新的合作关系——她的公司参与了一场大码服

    装设计交流活动。她已经在内部积极参与了这个项目，并决定利用它

    来更多地了解大码服装行业，看看自己是否适合这个正在迅速扩大的

    行业。

    索尼娅现在可以探索一个新的行业，并与市场领袖建立关系，而

    不用不辞去现在的职位。此外，她还清楚地知道，这个行业有她的用

    武之地。她深入了解到微胖界女性寻找漂亮衣服时所面临的挑战，并

    发现了自己的激情所在——她要让这项事业变得更加简单和有趣。最

    终，她决定让杂志的风格变得更轻松，并让自己顺利过渡到新的职

    务。

    你能有机会去尝试你认为自己会喜欢的新角色或体验吗？你能找

    到一个愿意与你分享自己工作的人吗？丹·吉尔伯特表示，找个代理

    人——也就是给你指明道路的过来人——这是让未来的我们更加快乐

    的最可靠的方法。现在就寻找一个代理人吧，或者像索尼娅一样，自

    己做自己的代理人，也不失为明智之举。第三章

    灵感加汗水，通向目标的捷径

    本章导读：你需要努力才能实现自己的目标，这不一定有多艰难。努力胜

    过技巧，但有针对性的努力结合技巧，就会胜过一切。艰难的工作会让你沮

    丧。完美主义会把你折磨得体无完肤。如果让你的大脑发挥最大功效，并照顾

    好你的方方面面，那你就会变得更有创造力和生产力。快思考与慢思考：调整大脑状态

    著名的心理治疗师玛丽埃塔·安德鲁斯·萨克斯正在若有所思地

    告诉一名患者，48年来，她一直在研究心理疗法，也经历了很多世事

    变迁。现在，玛丽埃塔已经70岁了，曾经就职的机构也非常多，如：

    社区心理健康诊所、私人诊所和学校。她注意到，自己最大的转变就

    是更加了解大脑的功能，以及大脑和身体其他部分的联系。

    “以前，我们忽视了身体，认为它对大脑没有影响，”玛丽埃塔

    说，“但经过数十年的实践，我更加意识到，大多数寻求心理治愈的

    人，都会遇到与他们的现存问题相关的一些创伤，而且，必须关注身

    体和精神的联系，这样才能治疗成功。”

    我们的大脑是指导自己的肢体活动和改变无益行为的思想源泉。

    如果我们能够更好地了解大脑的功能，那就可以更好地改变我们不喜

    欢的事情。

    我们做了很多有效的研究，其中大部分研究都深入浅出，还有助

    于我们更好地了解自己的大脑功能。

    观看一下丹·吉尔伯特、马丁·塞利格曼等人的TED演讲吧，他们

    是各自领域的领导者，知道我们的工作动力是什么，以及我们工作的

    原因是什么。最重要的是，他们提供了一些方法来帮助我们重新调整

    自己的大脑思维，以便引导我们达成自己的心愿，并且警告我们提防

    一些无用的本能反应。

    丹尼尔·卡尼曼在《思考，快与慢》(Thinking Fast and

    Slow)一书讲述了一些有趣的道理。从本质上讲，他的论点是：有些

    事情，我们做得很好，因此，这些事情对我们来说比较简单，我们只要稍加关注和努力，就可以轻松搞定。对我们来说，有些事情则艰难

    很多，需要我们付出巨大的努力和精力。卡尼曼把人脑的两套思维系

    统称为“系统1“和“系统2”，分别代表“快思维”和“慢思维”，如此讲解自己的观点，让他的作品具有高度的可读性。

    通过实践，我们可以将自己的一些活动从慢思维(系统2)移向快

    思维(系统1)。例如，当我们第一次学习驾驶汽车时，慢思维在发挥

    作用。我们同时还在尽力应付一切相关事宜：使用脚踏板、检查后视

    镜、转动方向盘等。如果我们在做这些事情的同时，还可以和某人交

    谈或收听广播音乐，这似乎不可思议。经过长期的练习，我们不仅可

    以熟练地开车，而且完全可以一边开车去上班，一边思考这个周末该

    做什么了。这就是快思维在起作用。

    同样的道理适用于很多其他刚开始就难倒我们的任务，比如弹钢

    琴、电话推销等。我们做得越频繁，我们从中得到的好处就越好，我

    们所需的努力就越少。

    卡尼曼也发出了警告：当我们过分依靠快思维，甚至不知道自己

    正在做决定或者根据很少信息就做出决定时，会发生什么后果。我们

    把生动的轶事看成了乏味的数据，做出假设却不进行检验。当我们以

    为自己知道的比实际上知道得更多时，那就足以绊倒我们了。

    这就是为什么卡尼曼的工作对我们很重要。通常情况下，如果你

    正在尝试新的东西，而不是做自己熟练的事情，你会发现它很难，还

    需要付出更多努力。

    以梅兰妮为例，她是我在全球消费品公司培训的一名客户。梅兰

    妮从子公司加入，目前在总部担任新职务。她是大家公认的佼佼者，还被视为内部精英。她认识总部的很多人，并且正在继承一个需要重

    组和转型的团队。这一变动还需要她搬离芝加哥，并放弃她在芝加哥

    的所有人脉。当我们第一次交谈的时候，她说，她对于自己正在做的工作很有

    信心，丝毫不亚于她对以前工作的信心，而且同事们期望她能像以前

    那样高效工作，她自己也是一个工作狂。然而她现在做的工作比以前

    少，但她明显地感到疲惫不堪。

    当我们把卡尼曼的思维系统应用到她的身上时，原因就明显了。

    她正在使用系统2——慢思维，因为她正在做的很多事情都很陌生和新

    颖，要花上一些时间才能达到她曾经在系统1——快思维中所使用的大

    脑功能的效率水平。这也就是她为什么这么疲惫的原因。慢思维比快

    思维更加“烧脑”。

    梅兰妮意识到，她需要让自己休息一下，不要像以前一样高效和

    多产，而且要拒绝那些期望她马上就进入最佳状态的同仁们。

    既然她明白自己的大脑状态，工作起来就更加容易了。坚持不懈：努力是成功的另一只脚

    马尔科姆·格拉德维尔在《异类：不一样的成功启示录》

    (Outli-ers)一书中普及了这样的观念：从音乐到软件，再到法律，各个领域的成功秘诀就是——同一件事，反复实践1万小时。然而，对

    我们大多数凡人来说，阅读比尔·盖茨、披头士和莫扎特的故事有一

    个共同点：虽然很有趣，但没有帮助。我们大多数人都不是天生的卓

    越之人——如果出身优越，从小就接受没有干扰的训练，就一定会取

    得伟大的成就。

    对于我们这些普通人而言，格拉德维尔提供了正确的成功方法，那就是强调实践的重要性。不需要训练1万小时，这似乎非常不现实，但是，实际上，实践是大多数领域的成功秘诀。运气和时机也有所帮

    助，但在这里，我们要专注于自己可以把握的事情。

    本书前面提到的马丁·塞利格曼，他的学生安吉拉·达克沃思

    是“毅力”领域的先驱。她研究得知，坚持不懈可以获得技巧，并在

    特定的努力中取得成功。她的著作《坚毅：释放激情与坚持的力量》

    (Grit:The Power of Passion and Perseverance)，对于那些相信

    命运和家庭决定人生道路的人而言，非常值得一读。

    安吉拉认为，尽管挫折和障碍都不可避免，但是，毅力——坚持

    不懈的能力——是人生成功的真正潜在因素。她有一套毅力测试方

    案，你可以检测一下自己的毅力水平。我第一次接受测试的时候，分

    数很差，但我一定会努力提高自己的得分!

    她考察了大量的数据，对运动员、音乐家、教师等人员进行了数

    百次的采访，得出的结论是——成功的秘诀可以用一套公式来表示：

    天赋×努力=技巧；技巧×努力=成就。安吉拉发现，最成功的游泳运动员一直在努力训练，那些更加优

    秀的学生也是更加努力学习。其实，刚开始的时候，也许他们的天赋

    还不如同龄人呢。换句话说，预测成功的时候，努力因素比天赋异禀

    更加重要。

    安吉拉的作品建立在卡罗尔·德韦克的作品基础之上。卡罗尔信

    奉“成长型思维”——相信努力和用功会带来进步，言外之意就是

    ——“我暂时做不到”。安吉拉将“成长型思维”和其对立面“僵固

    式思维”做了比较。僵固式思维的核心理念是：如果不是与生俱来，那就根本不存在，言外之意就是——“我永远也做不到”。

    通过研究对比，安吉拉得出了一个积极的结论——努力因素比先

    天因素更重要。只要你更加努力，就一定会取得进步。

    在这里，我要郑重地警告大家：努力必须集中精力。

    我正在琢磨，我跑步的速度为什么不能加快。我已经坚持跑了8

    年。我的速度稳定，每跑1英里大概需要10分钟。有时需要9分钟。我

    通常一次跑4~8英里，但再也没有办法加速。

    然后，我拿自己跟儿子比较，当他十一二岁的时候，我很容易超

    越他。他现在15岁了，在越野比赛中的成绩是每1英里需要5.5分钟。

    答案不仅仅是因为他年轻力壮。他和学校队友们每个星期有6天要

    练习跑步。他们有一个不断变化的跑步计划。他们在速度和距离方面

    都有限制，每一个时间段都有一个明确的目标。然后，他们还要和别

    人赛跑，看看自己进步了多少。

    同时，我在附近的公园里跑4英里或8英里的环线，每周两三次，速度和以前一样。当然，我没有进步!这和安吉拉在书中说的一样。

    若想进步，需要我们集中精力，这是可以做到的事情。所以，如

    果你认为自己无法达到下一个专业级别或实现梦寐以求的个人梦想，请反思一下自己为实现这一目标所付出的实际努力。请问，当你无法

    实现自己的梦想时，指责过多少环境和他人呢？

    如果说，成功主要取决于努力，那真是太好了，这样的人生看起

    来好多了。完美主义：完美是进步的敌人

    寻求完美可能会让你更加苍白无力，原因如下：

    1.过分关注细节，可能会因小失大。当你反复设计文件格式的时

    候，就无法注意到新的信息，这样会影响你要做的全面论证。

    2.你害怕失败，经常犹豫不决，生怕自己做错事。打个简单的比

    方吧，你不敢在会议中提出“愚蠢”的问题，或者担心自己做得不够

    好，因此也无法抓住自己的职业机会。

    3.完美让你疲惫不堪。完美往往出现在旁观者的眼中。为了达到

    完美，你总是工作，工作，再工作，直到永远。这样做通常没什么有

    意义的价值。充其量也只能让你不断地进步。相反，有时，你会让事

    情变得更糟。

    4.这对你身边的人很苛刻。如果只有你做事“尽善尽美”，那就

    会阻碍别人的积极性，让他们感觉自己永远都做不到完美。这种事情

    常常发生在家里，工作场合也没少遇见。

    请用“是”、“不是”或“有时”来回答下面的问题：

    1.你对自己有很高的期望吗？

    2.你经常因为自己没能如愿做好某事而责备自己吗？

    3.正确或不正确，真的很重要吗？

    4.有些事情不能如愿，你会感到非常烦恼吗？

    5.你喜欢详细解释一些事情吗？

    现在统计一下你的分数：回答“是”，得1分；回答“不是”，得0

    分；回答“有时”，得0.5分。

    如果你的得分在2.5~5.0之间，那你可能是一个完美主义者。如果你的得分较低，请继续阅读下去，因为你的熟人当中一定有人饱

    受完美主义的折磨。你要看看这种苦恼对于他们的影响，这样对你和他们

    都有利。

    “完美”是“较好”的敌人——很多语言中都出现了这句谚语。

    它起源于17世纪，出自1764年伏尔泰的作品《哲学辞典》

    (Philosophical Dictionary)，原文是：Le mieux est l'ennemi

    du bien，准确的译文是：“更好”是“较好”的敌人。

    温斯顿·丘吉尔也有一个相关的说法：“完美是进步的敌人。”

    在第二次世界大战期间，英国研制雷达的罗伯特·沃森·瓦特对

    这一概念进行了全面的诠释。他称之为“原教旨不完美主义”，并如

    此解释：“先给他们用第三好的，因为第二好的总赶不上急用，而最

    好的根本不会出现。”

    最终，这就成了我们要面对的完美问题。时机从来都不完美，我

    们从来没有充分的信息，事情一直都在变化。我们面临的挑战就是要

    坚持下去，并铤而走险，允许事情不完美。

    许多夫妇纠结于什么时候要第一个孩子最合适的问题。生孩子给

    他们带来的变化似乎令人震惊——生活方式、收入和身体状况都会有

    所改变。也许你会认为，考虑要第二个孩子的时候，这种变化会翻倍

    吧，其实不然。第一次做一件事的时候会恐惧不安，第二次做这件事

    的时候就没那么害怕了。

    同样的道理，你期待自己生活中的变化也是如此。如果你可以坚

    持下去，刚开始做一些微小的改变，一路向前，向目标迈进，那么，你会发现，你对不完美的恐惧，以及你身边不完美事物的担忧，都将

    会消失殆尽。练习：哪些事情，你一直在犹豫着要不要做？原因是，你认为自己可能会做不

    好。也许你会躲开当众演讲的机会，也许你永远也不会自告奋勇地举手，抑

    或，你永远不想那么频繁地招待朋友。

    列出你想避开的事情，有能力使你受益的事情，或者带给你快乐的事情。

    现在从列表中选一项任务，并计划在未来7天内完成。从小事做起。你可以把

    它呈现给自己的团队，可以邀请某人指导你，也可以在城镇大厅中演讲。让自

    己行动起来，看看会发生什么。然后，选择列表中的下一件事。当你按照列表

    一项一项往下做的时候，事情会越来越容易。保持运动：最有效的减压利器

    如果心理治疗从来没有真正重视过身体器官之一的大脑，那就更

    不会关心人体的其余部分，以及身体健康和心灵愉悦的重要性了。

    更多的研究表明，运动对我们的精神状态、情绪、大脑功能和抵

    御疾病的能力方面有着极大的好处。现在，据说，如果运动是一种药

    丸，那么，它比阿司匹林的使用更广泛。

    2015年4月，医学院发布了一份报告，指出运动的好处就像“特效

    药”，大量纵向研究的整合分析也显示了运动的长期效益。

    在古代世界里，罗马诗人尤维纳利斯创造了这样一句格言——

    Mens sana in corpore sano，意思就是：“健全的心灵寓于健全的身

    体。”罗马人相信，良好生活的基础包括身体健康和精神健康。

    我们大多数人可能会认可运动的好处，但我们发现，现实生活中

    很难腾出时间去运动。我们的生活已经很忙了，还要增加一项“应该

    做的事”，似乎不切实际。我们通常很理智，还下定决心好好健身

    ——每年的1月，健身俱乐部的人数剧增。可到了3月，就没什么新人

    来了，也就那么几个常客还在健身。

    如果你真的想要获得运动的好处，那就必须把它融入你的生活，使它成为一种习惯，而不是你不得已考虑的事情。如果你每次都在纠

    结是去户外跑步还是去健身房运动，那么，体育锻炼尚未成为你的习

    惯，你只是凭着意志力在坚持运动。众所周知，意志力没有人们想象

    的那么强大。

    养成每天都运动的习惯，可以为你提供成功的最佳机会。让你的

    期望值低一点，也会有所帮助。例如，不要马上就报名参加铁人三项；只要确保你养成一种习惯——每个星期运动三次，或者星期二和

    星期四的同一时间去健身房。如果你的朋友也对运动感兴趣，你可以

    把他们拉拢过来。这样有利于你坚守承诺，提高运动的机会。

    我的朋友卡洛琳每天早上都要和几个邻居一起快跑1小时。她说，如果没有队友的话，她永远也不会考虑在冬天早早起床去晨跑。但事

    实上，她已经有此计划，邻居们希望她不要寻找取消晨跑的借口。他

    们一边跑步，一边聊天，时间过得非常快。

    我的另一个朋友马克非常讨厌健身房，但他喜欢食物和美酒。他

    知道，如果他不锻炼身体，却照此速度暴食暴饮下去，那么，他的身

    体会垮掉。他请了私人教练督促他晨跑，并成功摆脱了窘境。如今，他又可以做自己真正喜欢的事情了。

    在户外运动，在大自然中散步，还有其他的好处。北欧人称它为

    friluftsliv，字面上翻译为“露天生活”，这意味着享受门外的生

    活，花时间与大自然亲密接触。

    在树林或乡村散步，胜过了在跑步机上散步(室内跑步机根本敌

    不过野外散步，所以我不会讲太多跑步机的话题)。走出家门，去户

    外锻炼，不但可以让你释放内啡肽，还可以让你恢复大脑的思维力

    量。

    夏天运动更容易，但冬天运动特别重要，在户外稍加锻炼，就可

    以让我们远离冬季忧郁症的困扰。

    运动的最重要的一个方面就是，它应该是我们日常生活的一部

    分，而且充满活力。闲逛不算。因为闲逛的时候，你不会感到内啡肽

    引发的快乐感觉。

    内啡肽是运动时释放的化学物质。它们与大脑中的受体相互作

    用，可以减少你的疼痛感受。同时，它们让你的身体感受到类似于吗啡的积极感觉。它们还可以创造一种兴奋感，有时被称为“跑步者的

    亢奋情绪”——这种愉悦感也会影响你对生活的看法。

    简而言之，运动让你的心灵与身体一样受益。它会减轻你的压力

    和焦虑，可以提高你的自尊心，避免抑郁症。它可以让你睡得更好，让你一天比一天快乐，最终收获更加美好的人生。请认真对待运动的

    重要性，如此，你才会得到回报。

    领导档案：拉尔斯·特内尔

    拉尔斯·特内尔是本书第九章中讨论的创建“组合式人生”的理想榜

    样。他退休之前是国际金融公司(简称IFC，世界银行集团的私营部门机

    构)的首席执行官。他让IFC每年的投资额增至三倍，达到200亿美元，对

    世界最贫穷国家的企业的投资额也翻了一番。在此之前，他曾任北欧斯安

    银行(简称SEB，瑞典的顶级银行)的首席执行官。后来，他举荐安妮卡

    ·法尔根格伦担任继承人，安妮卡原本是个局外人，却成了SEB的首席女

    执行官，至今依然在掌权。

    他的事业为何如此成功呢？他的回答是：

    “这是一个难以回答的问题，因为这是关于我自己的问题。我有幸获

    得良好的教育，拥有一个了不起的妻子——伊芳——她是我的人生伴侣，也是我的合作伙伴。我们一起组建了一个伟大的团队。我在工作上非常努

    力。此外，在正确的时间，在正确的地方，做了正确的事情，从这个意义

    上来讲，我是一个幸运儿。幸运自然是好事。危机也未必是坏事。”

    危机和幸运的益处可以相提并论吗？

    “我遭遇过很多危机。危机并不总是坏事。它们可以创造机会。如果

    机会就在眼前，请你抓住它，不要害怕，这样你会做好很多事。”

    20世纪90年代，在瑞典银行业危机期间，拉尔斯率先利用了瑞典资产

    管理公司——这是一个持有不良资产的“坏账银行”——但它最终为这个

    国家赚钱了。2008年，他在IFC掌舵期间，爆发了全球金融危机，他却收

    获了良好的经验。

    “如果你能清楚地思考，并尝试用建设性的方案来定义你走出危机的

    途径，那么，你就会邂逅机会。机会总是在危机之后来临。从此，世界便改变了模样。一切危机都会引起变化，哪怕是和朋友或伴侣产生危机，也

    是一个向前迈进的机会。在人际关系中，要么一直倒霉地走下坡路，要么

    有幸更上一层楼。”丰富的人生源自于各种元素——工作、家庭、爱好、朋友等。拉尔斯认为，你必须找到这些元素的重叠点，因为你不可能面面

    俱到。

    “我认为，你不可能事事兼顾：光明的职业生涯、美好的家庭生活、经常出去交朋友、做极限运动等。你必须弄清楚它们的重叠点在哪里。如

    果你对滑雪或帆船有兴趣，可以和家人一起做。这样就找到重叠点了。我

    和伊芳有很多共同的兴趣，所以，当我们发挥业余爱好和进行体育运动

    时，总是可以在一起。”

    “你需要把生活中的一切事情按优先顺序排好。总有一些乱七八糟的

    事情需要你去做，所以，你不能自乱阵脚。在办公室里，你必须学会如何

    让优秀的人才进入你的团队，并对他们委以重任，此外，你一定要相信他

    们。这就要回头来讲一讲你的个性问题了；有些人觉得，信任某个人，不

    是一件容易的事。你必须相信自己的员工。他们做事很专业，就像是管弦

    乐团的成员或航海的船员一样。如果你是导演，你的演奏水平绝不会赶上

    小提琴手。所以，不要企图取代小提琴手的位置。”

    在组合型职业生涯中，在后企业时代的生活中，拉尔斯担任了多家公

    司的董事会成员，以及ARC保险有限公司和爱克思国际医疗公司的董事会

    主席。他还为电力、能源效率和可持续发展领域的小型企业和创业者们做

    了大量工作。

    “退休时，有人给我提出了很多好建议——你没必要承担太多事情。

    你的人生将会很充实。如果你成功了，你没必要得到外界的认可，所以，你可以选择做一些有趣的事情。”

    “我有三个简单的专业做事标准。有趣吗？有益吗？有报酬吗？因为

    人们更重视自己付出的代价。所以，当我从这个角度来看待问题时，即便

    它可以提高我的威望，或者支付我很高的薪水，但如果我觉得没有兴趣，那我也不会去做。”他满面笑容地侃侃而谈。冥想：整合你的身心

    如果我们认为，心灵是一个需要照料的身体器官，那么，最有效

    的方法之一就是通过冥想来滋养心灵。冥想或正念，本质上是培养心

    灵意识的艺术。这是一种技能，允许我们的思想神游，稍稍分散注意

    力。如果我们能够观察到情绪并识别出来，那就已经做到冥想的第一

    步了。只有当我们退一步去观察自己情绪的时候，才有可能参透自己

    的真实感受。

    参透自己真实感受的简单步骤，在我们的心中创造了一些空间，减少了情绪的强烈度。如果我们不是被世俗情绪所包围，而是在静心

    观察它，并保持一定的距离，那就会改变我们与情感的关系。

    可是，说起来容易做起来难。当我们被真正强烈的情绪激怒而躁

    动不安的时候，那该怎么办呢？若要退一步去想一想，那是相当困难

    的事情。“哎呀，又来这一套，气死我啦，那个人超我的车，我已经

    迟到了。”

    这就是训练心灵的方法。冥想或正念只是一种技能，可以训练心

    灵，洞察正在发生的事情。关注自己情绪的上下浮动，并把它们描述

    下来，这样非常有助于你内心的稳定。这种稳定心态又反过来帮你恢

    复平静的感觉，并使我们有信心去容忍变幻莫测的外部世界和我们自

    己的内心情绪。

    我们很快就发现，人类的情绪有点像爱尔兰的天气，说变就变。

    如果你现在不喜欢正在发生的事情，那么，你的心情立马就会发生变

    化。冥想可以帮助我们弄清楚好坏感觉的来去方向。但是，我们想要

    紧紧抓住某种感觉，或者赶走某种感觉，都无济于事。请关注某些感

    觉的变迁，让自己充满信心，无论我们想不想要，那些感觉都真实存

    在啊。

    我们正在深入理解大脑功能，所以，针对冥想的好处的研究工作

    也在日益递增。

    几年前，我在世界银行教授高潜力人员课程时邂逅了斯利尼瓦桑

    ·皮莱，他曾经在哈佛医学院进行过一项有趣的研究，研究课题是大

    脑的活动和冥想的影响。作为一位医师，他将科学研究与人类潜力研

    究结合起来，从神经科学的角度展现了冥想的好处。

    过去，研究冥想的好处通常集中在小团体范围之内，比如，佛教

    僧团的生活区。他们的压力水平低于我们平常人，这几乎不足以证明

    冥想的好处。对于寻求更平静生活的人来说，这也不是一个有用的解

    决方案。逃离都市，隐居西藏，或每天花几个小时冥想，对于我们大

    多数人来说，这并不现实。

    后来，大规模的纵向研究变得更加普遍，比如，最近，《生物精

    神病学》(Journal of Biological Psychiatry)杂志上刊登了卡内

    基梅隆大学健康和人类表现实验室进行的研究成果。

    这些研究表明，冥想的好处包括降低压力，降低各种疾病风险和

    提高睡眠质量。参与者的脑部扫描显示了那些接受冥想训练的人们的

    不同之处。他们的大脑各部分之间进行着更多的活动或沟通，处理着

    压力相关的反应和其他与专注和冷静有关的领域。4个月后，较之那些

    思想松弛的人，他们的血液中不健康的炎症标志物明显低了很多——

    尽管坚持冥想的人少之又少。

    我在马萨诸塞州伯克希尔山脉的克里帕鲁瑜伽疗养所休息了几

    天，在此期间，我参加了一个冥想班。有人问：最好的冥想是什么？我的答案就是“你正在练习的瑜伽，就是最好的冥想”。

    揭开冥想好处的秘诀就是每天都定时做瑜伽。选择哪个心灵导

    师、应用程序或正念学校，真的不重要。重要的是，你要养成冥想的

    习惯，你正在建立一种稳定的心态，而且可以随时随地加以训练。

    我个人最喜欢的心灵导师是顶部空间的创始人安迪·布迪奇姆。

    他有一个网站，一个智能手机的应用程序，以及一系列有针对性和无

    指导性的冥想计划可供选择。还有一些很棒的漫画帮你缓解压力。而

    且他并不试图卖给你任何东西。没有商品可买。他只是想帮助你训练

    自己的心灵，让你在生活中获得更大的平静和满足感。

    只要坚持冥想与运动相结合，你就会获得身体和心灵的双重健

    康，并且准备好去享受对自己最重要的事情。第四章

    成功的关键要素

    本章导读：自我投资，建立自我支持的体系，就是成功改变人生的关键。

    当你的行为出现异常时，你可能是高估了自己的意志力。永无止境的自我惩

    罚，也同样无效。你需要养成一些习惯，以帮助你抵达自己的目的地，并立即

    进行自我投资，以完善自己的表现。这一点，在家里往往比在工作中更为重

    要。习惯力：21天打造好习惯

    美国前总统贝拉克·奥巴马说过：“你们会看到我只穿灰色或蓝

    色的西装。我正在努力减少决策。关于我要吃什么或我要穿什么等琐

    事，我不想花时间去做决定。因为有太多其他的事情需要我去做决

    定。”

    当时，奥巴马刚刚上任美国总统，正在和作家迈克尔·刘易斯对

    话，因为后者要在《名利场》杂志上发表一篇文章。奥巴马已经认识

    到了每天都高效工作的关键因素——那就是减少决策。

    减少决策的核心就是把一件事变成例行公事。比如，从六套几乎

    相同的西服中挑选出一套穿上，然后，自然而然地开始当天更重要的

    任务。

    事实已经证明，例行公事就是创造新习惯和新行为的强大力量之

    一。现在，有关研究表明，例行公事就是许多成功的行为改变计划背

    后的秘密武器，比如匿名戒酒会和减肥中心。

    为什么说，例行公事的影响力如此强大呢？简单地说，因为大家

    通常会高估自己的意志力。在我们没有能力思考长期计划的时候，意

    志力需要更多的精力、思想、决策和成本效益计算。

    例如，晚上在家休息时，你面临一个选择——窝在沙发里玩平板

    电脑，还是更衣后回到健身房，我可以打赌，沙发对你的诱惑力更

    大。但是，如果你的计划里有健身房这一项，那么，无论是工作后、午餐时，还是一天结束的时候，你都会更倾向于选择去那里。

    我们都是例行公事的人，我们做出自己想要看到的习惯性行为，我们做得越习惯，就会越喜欢。大华盛顿社区基金会的首席执行官布鲁斯·麦纳姆说：“我知

    道，当我20多岁的时候，并不想去做50多岁的老人做的运动，因为实

    在太困难了。但我看到老年同事们因为健康问题而被迫接受新的锻炼

    方案，并努力达到最佳健身效果。所以，我早就决定，将跑步列入我

    的日常生活。现在我每天早上跑4英里左右——无论愿不愿意。每当我

    旅行时，都会在包里放一双鞋子和一条短裤。我甚至不再去想这件

    事。它只是我生命的一部分，就像刷牙一样。”

    我们不仅可以把运动变成例行公事。我们做的或想做的一切都需

    要重复，以便得到改进或简化，然后变成一种习惯。

    我认识一位资深的澳大利亚外交官，每当吃饭点菜时，她都会点

    鱼或海鲜。她只是用眼睛瞟一下鱼类或贝类菜单，就可以挑选出最健

    康的海鲜。几乎每个菜单中都有鱼类。她很少在家里做鱼吃，因为她

    经常在外面吃饭，但她可以确保自己每天都摄入适量的低脂蛋白，以

    平衡她在家做饭时的红肉热量。她根本不会查看菜单的其余菜类，因

    为饮食习惯已经养成，而且根深蒂固。

    引进新习惯的诀窍在于尽可能地简化这件事，并成功做好它，然

    后坚持三个星期。有关研究表明，连续做21天的事情可以变成一种习

    惯。我们知道，习惯很难打破。

    领导档案：布鲁斯·麦纳姆

    布鲁斯·麦纳姆是大华盛顿社区基金会的首席执行官，大华盛顿社区

    基金会是一个公共慈善机构，是大华盛顿特区慈善事业的枢纽。大多数城

    市都有社区基金会。他们通过接受捐赠和赠款以及与企业、捐助者、地方

    政府和非营利组织合作而改善自己服务的社区。布鲁斯曾经担任“科技服

    务”的首席执行官，这是一家全球非营利组织，旨在帮助发展中国家的农

    民和合作社增加农产品的价值，并进入新市场。布鲁斯是个十分坦诚的人，他正在谈论自己的美好生活，他出生于蒙

    大拿州比林斯市，是五个兄弟姐妹中的老大。

    “我一直很幸福。生命中的许多成功只是因为我们的家庭出身、父母

    家教和所在城市。我们的起点太高了。我们的父母非常致力于家庭生活。

    他们向我们灌输了延迟享乐、公共服务、努力工作和宗教信仰的价值等观

    念。我们一家人一起读书。我们欢欣鼓舞，并期望做得很好。”布鲁斯回

    忆说。

    “所以，我培养了一种能力——努力工作和集中注意力。我有一定的

    野心。这些野心帮了我大忙。让我一直幸运下去。我上了第一流的大学

    ——哈佛大学。然后，我又进了第一流的工作单位。”他庆幸地说道。

    布鲁斯就职于斯坦福大学法学院和商学院。接着，他担任了白宫研究

    员，后来在麦肯锡公司工作，再后来，他就职于摩根大通集团。

    “我一直在进步。从一个很棒的学校转到一个很棒的公司，等等，真

    是好事连连。既然招聘主管雇用你而淘汰其他人，必定知道你的过人之

    处。如此下去，一旦你成为一个地方的首席执行官，也就可以成为另一个

    地方的首席执行官。”他很坦率，已经注意到了起点不同而造成的不公平

    现象。他也意识到，面对机遇的时候需要做出哪些努力。

    “我一直都是一个做事狂热的人——无论做什么，我都会投入全部的

    热情。此外，我遵守纪律，具有好奇心，喜欢奇思妙想，还敢于冒险和尝

    试新事物。我的目标是拥有一个充实和富足的美好人生。我一直渴望领导

    角色，这需要自身的努力——从高中到大学，再到工作单位。”

    但是，我的成功轨迹并不是完全呈直线上升趋势。

    “我在三家失败的创业公司工作过。感觉很糟糕。真可怕，我担心自

    己会不会没有出头之日了。我郁闷了一段时间。”他坦白道。

    关于成功经营各种公司的最佳秘诀是什么，他的回答如下：

    “商学院并没有为你准备管理课程。你需要知道的是如何安排良好的

    流程，如何与员工对话，如何管理预算，如何举行高效会议。诸如此类的

    事情，这些都需要你在工作中学习和领悟。”

    他相信，工作中还需要其他的重要技巧，比如，认识到流程和有效管

    理的价值，早点关注组织中的风险，意识到优秀员工的重要性。

    他解释道：“我喜欢和尊重与我共事的人。我不想和混蛋一起工作。

    我不在乎他们多么有才华。我已经看到其危害性了。除了这些考虑之

    外，‘缓慢招聘，快速解雇’——这句古老的格言对我来说很有意义。”布鲁斯认为，可以有意识地创造一种企业文化，同时期望高度的能力

    和责任心，但也要善良和尊重。

    “善良真的很重要。我们在工作上花了很多时间。这一点很重要。我

    想要一种企业文化，人们既要有责任心和能力，又要善良和尊重他

    人。”他说道。

    在个人生产力方面，布鲁斯相信，进行待办事项列表和在日历上标注

    待办事项，都很重要。但最重要的是——纪律!纪律!纪律!

    “我身兼数职，可谓世界上最忙碌的人。我设定了一个时间表，对自

    己说，我有20分钟的时间做这个，或在45分钟之内，我只会专注于这一件

    事。然后，我会给自己3分钟的时间，用来查看自己的电子邮件，然后，再执行下一个任务。”他解释道。

    “我相信，在日历上标注待办事项的效率很高，每年都是如此。你需

    要围绕着这些标记去统筹规划。每个星期我都会退一步去思考，花15分钟

    观看这张大图。迟早要发生的大事是什么？我一直在拖延的琐碎小事是什

    么？推动公司发展的动力是什么？我需要考虑董事会的哪些事宜？我一一

    记录在案，然后再回过头一件一件完成。”他补充道。

    布鲁斯是个单身汉，也没有孩子，他意识到了单身生活的优势。

    “我努力工作，但不拼命工作。我不必像有家庭的人那样做出取舍。

    这是非常真实的情况。我有很多机会与朋友聚会放松，社交生活十分丰

    富，还有时间定期锻炼身体，这对我来说非常重要，我早就明白了。”

    “我想，我一直都知道忽视生活的害处。我会常常退一步去思考，关

    注自己的生活方式，明确自己的使命、愿景和价值观。所以，当我75岁的

    时候，我可以回头看看，并为自己所做的一切而感到骄傲。然后问自己，今年的年底之前，我在做什么呢？”

    “我知道自己要选择更丰富的生活，比如，选择参加美国和平部队，推迟上研究生院的时间。也许我的同龄人不会轻易做出这样的选择。但我

    认为，这是一个很棒的经历，事实就是这样的。”

    “通常情况下，我是一个快乐的人，就在生命的这一刻，我也意识到

    了这一点。这让我充分释放自己的压力。我很感激自己目前拥有的生活。

    我有自由和机会塑造它——因为我的家庭出身和所在城市。我非常幸

    运。”他总结道。时间管理：平衡工作与生活

    我曾经与一家大型金融机构的专业女性网站合作，当时讨论的话

    题是职业管理和组织内更快进展的途径。这时，有一位名叫洛雷娜的

    女士举手提问。她30岁出头，担任拉丁美洲基础设施融资机构的中级

    经理。她想知道，她的生活何时会变得轻松一些。洛雷娜有两个小孩

    和一个也是全职工作的丈夫，而她自己的工作则需要经常出差。

    “我感觉自己停滞不前，虽然我在努力工作，但几乎无法挽救任

    何不如意之事。永远会这样吗？”她问。

    室内的许多其他女性都点了点头。这是一个共同的主题，而不仅

    仅是女性关注的话题。

    休是国际银行的高级财务专家。他曾经住在挪威，但他妻子在美

    国国内生活。他已经习惯了这样的观念——他们在家里也是合作伙

    伴，他会像她一样，抽出尽可能多的时间去陪伴孩子们。他发现，如

    果没有国家资助的幼儿园，在美国的生活会更困难，并且工作日的下

    班时间是下午7点左右，而不像在挪威，下午5点就下班了。

    这是一个涉及方方面面的复杂问题，因此没有一个简单的答案，比如，没有育儿假，上不起托儿所。这些问题都需要政府来解决，所

    以，请确保你们要选举的政府代表明白你们的难处和苦处，然后再进

    行相应的投票。顺便说一声，我们没有办法举家搬迁到挪威。

    请看下面的图表，值得你铭刻在心：我们要意识到关键所在——如果你有孩子，当你的收入没有达到

    顶峰时，相关的成本往往会更早地产生。接着，随着你在职业生涯中

    的进步，你将会获得更多的收入，而与孩子有关的成本将会逐步达到

    平衡。

    想一想：如果你有一两个学龄前儿童，那么，除了学前教育学

    费，你可能还需要支付保姆费。学前班的授课时间太短了，你上班的

    时候，需要有人在家照顾小孩子们。如果他们接受全天候的照顾，你

    每个月支付两个孩子的托管费可能会高达2000美元。

    但是，当孩子们正式上学的时候，你的成本会开始下降。你不再

    需要全职保姆，也不再支付学前教育费。你可能还需要一个保姆，但

    只需要在下午照看孩子几个小时，或者孩子们可以参加免费的课外辅

    导。同时，你的工作在进步，你的薪水也会增加。

    我们要考虑的是，如何投资你的专业水平和心理健康，这将会增

    加你的长期赚钱能力。随着时间的推移和收入的增加，你会考虑更远

    的未来，并节约更多的钱，为孩子上大学做准备——这是家庭经济中

    的下一个困难时期。

    这意味着尽可能多的外包工作，在家为孩子提供良好的照顾和帮

    助。短期回报就是，你不再那么紧张和苦恼了，在家里更轻松愉快，在工作上更有成效，久而久之，你会获得更高的职位和新的工作，而

    且薪酬更高。

    列出你目前所做的一些家务事——其他人也可以做好的杂事。每

    个人的家务事都各有不同，但是，下面几项是必做之事：打扫房子、洗衣服、遛狗、早点接孩子，避免困在交通高峰期。你自己会偶尔送

    洗衣服。现在有很多应用软件，可以让洗衣服务商提供“自由落客服

    务”。尝试一下“蓝围裙”的餐饮服务吧——把食谱和食材送到家，减少晚餐时间，避免紧急购物。在线订购杂货，商家会及时配送。或

    者，给你的保姆多一点额外的报酬，让她在你回家之前准备好晚餐。

    这跟投资人际关系是一码事。比如，参加定期聚餐晚宴，在一周

    的忙碌之后，成年人好不容易有点时间呼吸一下清新空气，并好好地

    团聚一下，这是大家都需要的重聚时光。与朋友一起出去吃晚餐和看

    电影或打游戏，也是一样。这是一项长期投资，也可能让你斩获良

    多，并且长期受益，甚至让你免于离婚官司的困扰。

    你要专注于自己想做的事情，比如，给孩子洗澡或讲故事。还要

    尽量减少任何人都可以做的事情。这是一种投资，让现在的你充满快

    乐，让将来的你做出明智的举措。

    这些小提示不仅仅适用于幼儿家长。对于工作之外的事情，比

    如，你不喜欢的家务活，请想一想，你是否可以让别人去做，自己独

    自享受自由的时间。比如，星期六早上请人打扫公寓，自己去参加健

    美课、拜访朋友或参观博物馆。然后，再回到干净的公寓里。

    这样做的好处显而易见：如果你在家里给自己一个喘息的机会，那么，你会更好地专注于工作，你的收入可能会增加。从长远来看，在你自己的承受范围之内去了解一些事情，会让漫长而艰难的工作变

    得更容易。练习：列出你在家里或室外做的所有工作。这个列表可能会很长很长。不要绝

    望!快速整理表格，了解你的时间和精力都去哪儿了。

    下面有4个问题，请回答其右侧括号里的问题：

    1.我喜欢(是或不是)

    2.超过30分钟(如果是这样的话，需要多长时间)

    3.可以由别人完成(是或不是)

    4.花钱请别人去做(大概需要花多少钱)

    现在作出判断，达成一些易于实现的目标。如果任务列表中有你不喜欢的事

    情，那么，这段时间可能会被别人占据(例如，洗车或给大草坪割草)。考虑

    一下请人来做吧。但是，如果你喜欢某个任务，那么，你就可以与家人一起完

    成(比如，给小孩子画画，背景是花园水管与肥皂车)，然后，顺其自然，并

    寻找其他机会。自我投资：低投入，高产出

    马歇尔·戈德史密斯是世界上最著名的执行教练之一。当其他教

    练表示客户们要求他们保密时，马歇尔总是惊讶不已。

    2016年3月，在拉斯维加斯的一次会议上，马歇尔告诉一群教练和

    顾问：“我根本不明白。我所有的客户都很喜欢说出我培训过他们的

    事情。这是荣誉的徽章。这意味着他们很聪明，愿意为自己投资。”

    高管们公开谈论自己拥有职业导师是一件越来越普遍的事情。许

    多人认为，这是自我提升和开放学习的表现。承认自己并不是全知全

    能，这是一件很酷的事情。

    对于高层以下的管理者来说，拥有一名职业导师，可以说明公司

    相信你的潜力和价值。为什么公司还会为你花钱请职业导师呢？如果

    他们在你身上花钱，显然是因为你的表现好。

    表现差的人往往没有机会接受培训。公司可能会建议他们制定一

    个计划，以便改进自己的表现。有些大型公司愿意帮助那些没有资格

    接受培训服务的员工，但是，通常是帮你起草简历并准备面试。

    如果你的公司有专业导师，请充分利用。即便是普通的导师，也

    是有帮助的。当你阐明自己的生活和事业的目标时，你会惊讶于即将

    发生的事情。你也可以针对那些打搅你工作的事宜进行反思，并从中

    获益。

    我曾经培训过这样一位客户——她不能理解自己为什么对工作中

    发生的事情感到如此不安。她常常失眠，因为公司的要求总是与自己

    的意愿背道而驰，比如，此时此刻，公司告知她要减少与新员工的联

    系，而这些新人渴望彼此联系，并寻找属于自己的小团队。经过简单的培训实践，我找到了她的核心价值观，显然，她的价

    值观与她所在的团队并不匹配。她非常重视社交和家庭，公司却要求

    她高效办事；因此，她发现自己非常不喜欢参加会议。于是，她重新

    考虑了自己在公司的整个职业历程，并坚信自己真的想成为一个独立

    的顾问，拥有长期的保持人际交往和为他人服务的自由。

    投资自己的一种方法是充分利用培训机会，另一种方法是参加一

    个有潜力的项目。在较大的公司中，这些是通常涉及方案提名的正式

    流程。请了解公司的工作流程。你的老板可能不知道，但人力资源应

    该明白。你要找出工作需求和时间框架，并让自己脱颖而出。

    如果你的公司没有高潜力的项目，请想一想，是否有正式的指导

    计划，如果没有，建议你启动一项计划。公司没有理由阻止你创建一

    项指导计划。你只需要一位资深人士的支持，就可以开始工作了。创

    建计划的优点在于，你将会因为积极主动而受到好评，你还可以与同

    伴们多联络，久而久之，你会成为导师级人物。

    如果你失败了，请找一位导师，要求他们每月举行一次30~60分钟

    的会议。你会感到惊讶，资深人士为什么愿意这样做。首先，这是一

    件令人愉悦的事。其次，导师们总是从公司其他层面上获得智慧和洞

    察力，这对他们的同行互动很有价值。

    无论你最终做什么事，请先完善这件事，然后再充分利用这件

    事。

    案例研究：马森就职于中东一家全球金融服务公司。他被列入高潜力群

    体的一员，每年参加两次聚会，并接受领导力培训，包括如何在组织中更

    有影响力和更有效率。马森的老板对他非常满意，并希望帮助他在职业生

    涯中取得进步。不过，老板也有所保留——马森在区域小组会议或公司项

    目方面的贡献并不大。因为他没有发言，也没有发挥主导作用。马森说，原因是他太忙了，只是专注于实现自己的计划。虽然他正在执行高潜力的计划，但这种模式一直在反复。马森常常不

    在办公室，总是回家去打电话和回复企业电子邮件，因此，他错过了项

    目，以及与同事和项目赞助商交流的机会。在同样的情况下，谁会错过机

    会呢？可以说，马森和他的老板都在错失良机。马森没有进步，也不可能

    接到更大的任务，而他的老板也无法挖掘马森的巨大潜力。财务管理：让资产翻倍的秘诀

    假设未来的收入更高，现在花钱让自己的生活更轻松，这似乎也

    不是明智之举。其他人可能会建议你“投资”约会之夜或家庭清洁服

    务。但是他们不会考虑你银行余额的下降，甚至还会为你的花费“辩

    护”——虽然你牺牲了暂时的财富，但你能获得长远的幸福。

    我喜欢充分思考，也相信深谋远虑的作用。如果你对财务状况有

    了很好的了解，那么，思考起来就容易多了。首先，了解一下你目前

    的财务状况吧。

    看看你把钱花在哪里了。取一支笔和一本小笔记本，记录一下钱

    的用途，或者使用一款应用程序帮你跟踪记录。这样坚持一两个月，然后再回头看看那些数据。请把你的固定成本(抵押或租金)和你的

    准固定成本(公用事业或保险)分开来记账。现在，看看你能否减少

    任何一项开支。现在是不是按揭贷款的好时机？你可以通过节能来降

    低任何公用事业费用吗？请把你的实用程序设置为自动支付，注

    册“分期付款”以平衡收支，并允许自己每月支付相同的金额给按季

    度波动的公用事业单位。

    检查你的保险单是否是你真正需要的。如果你有一辆旧车，你或

    许可以考虑减少汽车保险的金额。同时你也得确认当发生事故时你愿

    意承担这些损失。

    制定一份清算信用卡债务的计划。你可能希望将其整合或者取得

    较低利息的房屋贷款，以便更快地清算债务。

    然后，看一看你的消费习惯。你可以减少杂物开销和外卖习惯

    吗？试着制订一份预算，并坚持下去。能不外出聚会就尽量不要外出聚会。你的朋友很高兴在你家欢聚一堂——无论你是准备简单的烤鸡

    还是昂贵的羊排。当你们不得不外出聚会时，建议不要选择太贵的地

    方。

    你喜欢花钱买衣服、去星巴克消费，还是在公司自助餐厅吃点糟

    糕的食物？一旦你了解自己的钱用到了哪里，就可以看到自己可以在

    哪里做出改变，并决定什么对自己真正重要。如果你真的很喜欢高端

    健身，也许你可以选择一个折中方案——在食物上少花点钱。比如早

    上带午餐去上班，节省午餐费用。

    你需要学习诸如保险、退休、保健和储蓄等方面的基础知识。你

    需要建立一个应急基金，用来支付大量的意外费用。请把所有这些开

    支设置为自动扣除，不让自己亲眼看见这些消费。余下的存款，你就

    可以自由支配了。这就是所谓的“首先支付常规费用”，然后，再应

    付其他的事情，比如，你最喜欢的外卖餐厅。

    一旦你觉得自己可以从某种程度上控制自己的财务状况，你的生

    活就会更加富足。这不一定意味着你可以挥霍无度，但一定意味着你

    清楚什么对自己很重要，并意识到自己的钱花在哪里了。

    如果你想花时间和家人一起旅行，那就要确保假期足够长。如果

    不是，请采取短途旅行，你还要明白，并不是每个人都要去旅行。短

    期旅行往往更好。在一流客栈度周末的感觉胜过在二流酒店住一个星

    期。

    你可以想办法去寻找乐趣而不必花费很多钱，但是，你的时间就

    是投资，可以让你收获健康，请抽时间和朋友一起散步。不要总是上

    饭店，在家做饭，邀请朋友来做客，这样会更好。你还可以请他们带

    上酒。其中的乐趣在于共同度过的时间，而不是账单。

    暑假期间，你可以举办一次换房旅行。这也是酒店业不想让你打

    听清楚的最大谜团之一。请忘记美国短租平台——“爱彼迎”吧。我说的是大家互相交换房屋，这里不存在现金的易手。别担心有人会在

    你的家里做什么。问问你自己，你会在他们的家里做什么。就像你不

    会和家人一起旅行到科罗拉多州去偷人家东西一样，他们也不会那样

    做。现在就加入换房旅行的行列，并开始启程吧。

    富足是一种快乐的经验和心态。有时候，它是一种挥霍，比如，住进一流的酒店，想吃什么就点什么。但是，更有意义的事情是——

    你和谁在一起谈笑风生，共度良辰。否则，怎么会有人去露营呢？专注力：铭记每一个小进步

    当你计划自己的生活和思考自己的职业，并把它们视为整个人生

    拼图中的一角时，你的目光会更加长远。在本书的前面，我们做了一

    些长远的规划，看看你想要的未来在哪里，你想要的生活是什么样

    子。创造新习惯的挑战在于，它们可以支持未来的我们，并且严厉对

    待现在的我们。我们发现自己很难改变，所以不愿意改变。

    理性地说，我们知道，我们应该着手去做我们认为对自己想要的

    生活来说很重要的事情。但是，我们非常情绪化，即便当下的情况不

    尽如人意，我们也不喜欢变化。我们喜欢熟悉的东西及其本身的价

    值。

    你可以争取尽可能多的支持和奖励，以便更加轻松地改变一生的

    习惯。请保持较低的个人期望值，看看你是否可以跃过这么低的门

    槛。

    下面是你面对变化时让自己步入正轨的6种方法：

    1.找一张白纸，写上你正在努力的事情，然后把纸粘在桌子上或

    冰箱上。

    2.在日历上标注你希望实现的任务——不仅仅是你的待办事项列

    表。如果你必须有所改动，请重新安排这些任务。

    3.请为你即将着手去做的工作设立各种大小奖励。如果你提前完

    成任务，请休息一下。不要插入其他的任务。

    4.不要一次培养太多的新习惯。等到一个习惯顺利成型，再开始

    培养另一个习惯。坚持一个习惯，通常需要21天的时间。5.找到一个完全支持你的人，告诉他或她，你在做什么，你不做

    什么。你想要得到鼓励，而不是解决问题。你可以需要告诉他们实

    情。

    6.你要坚持签到，这样就可以随时预测你距离目标还有多远。你

    可以在日历上签到，或者在笔记本或文件上做标记。然后，花一个小

    时来反思自己的进展情况。

    坚持关注长期目标，这一点也至关重要。每天的小努力，可以助

    你达成大愿望。小小的努力可以成为一种习惯，久而久之，较少的努

    力也可以让你取得辉煌的成就。

    若想到达目的地，需要的不是希望或渴望的心情，而是实实在在的努力。

    ——雅诗·兰黛

    保持专注，但也记得让自己休息一下。没有必要为你没有做的事

    情而自责。记下你完成了的事情。我有一个朋友，她是一个非常成功

    的销售专家，喜欢写日记来记录每天完成的工作。这样，她感觉好多

    了，不再因为纠结于自己没有做的事情而倍感沮丧。

    如果你为自己设定了每天3个任务，而且顺利完成了，或者，有一

    个良好的开端，那么，今天就是一个成功的日子。你的任务清单上总

    会有更多的任务等着你去执行。

    以下是我曾经给过的一些好建议：写下你今天要做的一切事情。

    问问自己，哪些事项会助你进步？哪些事项最具时效性？先选一个，再选一个。完成三个之后，给自己一个奖励。

    从长远来看，你正在打基础，并寻求支持。每一天都朝着目标迈

    进。第五章

    自信，让你全面绽放

    本章导读：总是与别人攀比，可能会对你自己不利，甚至破坏你的一切努

    力。不要忘记，你只看到了别人的风光时刻，相比之下，你觉得自己的生活纪

    录片“惨不忍睹”。自信是改善你日常压力的秘密武器。本章将会探讨如何有

    目的地扩展自己的视野。无需自卑：别人的风光可能只是假象

    最近，露茜娅在一家投资公司留下了一个高级职位。公司正在合

    并中，已经进行了一次裁员，接下来是让大家自愿离职。她接受了下

    岗补偿金，因为她认为是时候改变了，而且她觉得合并计划尤其令人

    担忧。每个人都不得不重新申请一个新的职位——即便是他们目前的

    职位，也要重新申请。很明显，现在的职位比以前少。

    说得委婉些——管理层一直缺乏沟通。相反，茶水间内部的沟通

    却达到了高潮，很快，每个人都生活在一个谣言和辟谣的世界里。同

    事们总是避而不谈他们是否入围和接到面试通知的事情。有些人收到

    了面试通知，但很多人没有收到通知，他们认为自己可能要失业了，没有人知道该信任谁，谁值得自己信任。露茜娅发现，这是非常令人

    沮丧和伤心的事情。所以，她决定离职，并寻找另一家公司和新的职

    位。最初，下岗补偿金帮助她缓解了失业的焦虑。

    几个星期后，求职进展缓慢，她很快就发现自己变得焦虑起来。

    她请了一位职业导师，并理性地认识到，以她目前的水平，寻找一份

    合适的职位，需要几个月的时间。她也知道，她现在做的一切都是对

    的：接触联络人、拨打电话、与人见面、在行业会议上与人交流，并

    告诉自己认识的每一个人，她正在寻找一个新的机会。那么，在找工

    作的过程中，为什么她很不耐烦，而且焦虑万分呢？

    她的大部分焦虑来自于她与前同事们的谈话，他们已经离职，并

    正在寻找工作。他们的求职线索似乎比她更多。他们对自己的前景似

    乎更加自信。在原来的公司中，有些人的资格比她老，却在申请其他

    公司与她一样的职位。他们的成功率一定会更高吗？问题是，她只看到了他们出风头的时候——他们针对正在发生的

    事情只做了的正面报道。这些前同事只谈到他们取得的成功和他们预

    期的成就(尚未实现)。他们也并没有向她和盘托出自己的疑虑，他

    们对于下岗补偿金用完后的焦虑，还有家庭经济压力，以及求职导致

    的紧张的人际关系。他们并没有谈论现在的压力——十几岁的孩子很

    难沟通，老龄化的父母很难交流，而且矛盾在不断激化。那位申请同

    样工作的资深同事并没有提到担心自己年龄越来越大，能力越来越

    小，而且还要和露茜娅这样年轻的西班牙女士竞争。

    同时，她记录了自己生活中的每一次小小的拒绝，每一个没有回

    复的电话，以及每一次没有公司的庇护而单枪匹马地出现在行业会议

    上的情景。

    以下是露茜娅在求职时保持自信的四大举措：

    1.每天晚上睡觉前，在日记里记下当天的成绩。她列出自己所做

    的一切，让自己在进展不明显时感觉良好。她一直在努力，并时刻提

    醒自己，这一点很重要。

    2.利用一些特定的时间去寻找工作。她每天早上花两小时求职，打电话和提交申请。她称这两个小时为“一天”。即便一天花八小时

    去找工作，也不会增加求职机会。

    3.尽可能多地与相关人士会面。三番五次地设计简历，并不会促

    进你的求职成功率，但是，约人见面可以帮到你。露茜娅勤于伸出求

    助之手，与那些可以帮助她或向她提供新职位的人见面。

    4.享受休闲时光。露茜娅有意识地努力去享受不工作的闲暇时

    光，她知道，这只是暂时的享乐。她做了一些日常不会做的事情，比

    如，和朋友一起去博物馆吃午饭；中午上一堂瑜伽课；孩子放学后，她和小家伙们一起出去玩耍。自信的力量：思想决定未来

    自信：名词，指的是一个人对自己的才能和力量的确信，深信自

    己一定能做成某事，实现所追求的目标。

    讽刺的是，上一个例子告诉我们：露茜娅见证了前同事们的自

    信，结果，她突然丧失了勇气。我们不会在意，他们是否把自信心放

    错了地方，他们是否虚张声势来掩盖自己真正的担忧。

    她提升自信之后，才能够萌生一些想法，并意识到自己当下做得

    很好。可以说，自信只是来自于内心。自信可以学来，也可以借来，甚至买来!

    露茜娅在失业期间聘请我担任她的职业导师，因为她知道，她需

    要专家指点，才能成功转变，并顺利过渡到下一个职场角色。她没有

    意识到的是，她也需要有人为她呐喊助威。

    有一个人毫不含糊地支持她，百分百地帮助她，这就是露茜娅真

    正想要的东西。对于这一点，我非常理解，并向她保证，她正在做正

    确的事情。我也表达了自己对她的能力和前景的信心，让她明白自己

    的优势。实际上，露茜娅正在购买一些“自信”，并正在学习如何保

    持下去。

    如果自信是你成功的关键因素，那么，你要做什么来增加自己的

    信心呢？看看你是否可以回答下面的问题：

    ● 谁可以给你公正合理的忠告？

    ● 谁为你提供无与伦比的支持和热情？

    ● 谁是你最忠实的粉丝？● 谁是你所在领域内高度评价你的领导者？

    ● 谁让你感到充满活力和信心满满？

    ● 你是否花了足够的时间与这些人在一起？

    如果你正在转型或想要改变自己的生活，那么，建立自信就很重

    要。找到建立自信的办法，也是一个有趣的过程。

    当我们通过别人而反思自己的时候，常常会信心十足，但重要的

    是，这些所谓的“别人”是谁呢？如果一个小孩认为你是一个伟大的

    面包师，那当然是好事。但是，如果专业厨师喜欢你的蛋糕，那就更

    有意义了。寻找你欣赏的人，让他们评价一下你想要做的事情是什

    么，你准备如何去做。他们可以是同事、良师益友或职业导师——只

    要可以帮到你就可以。

    如此一来，你至少拥有一些家人和朋友的全力支持。生活中最难

    的事情之一就是——当你最亲密的人对你的成功和能力没有信心时，你却可以坚持不懈。在最艰难的岁月，每个成功企业家的背后都站着

    一些相信他的好友和配偶。

    明确告诉你的配偶或伴侣，你需要支持，如果对方对你没有信

    心，那你就很难对自己有信心。如果对方不能给你信心，那你就应该

    明白自己的处境。

    取得朋友的支持，倒不是一件难事。因为朋友不止一个，你有选

    择的机会。不是所有的朋友都可以提供你赖以生存的信心。你仍然可

    以和负能量的伙伴们打网球，但不要向他倾诉你的焦虑。这只会让你

    失望。请集中精力和他打比赛，但也要花时间去陪伴你最忠实的粉

    丝。

    为别人做事，就是提高自己信心的好办法。总是有人比我们更糟

    糕。帮助别人的能力，让我们感觉自己可以把握生活，甚至可以掌控未来。这听起来好像是利他主义思想，但是，在志愿参与慈善活动或

    帮助邻居的过程中，我们会收获很多。

    请花时间与正在做你想要做的事情的人在一起。你会获得一些经

    验教训。也许你会变得像他们一样聪明。也许他们这么做已经很久

    了，在实践中得到了更多的证实，因此对自己的能力更有信心。你可

    以学习他们，并建立自己的信心。

    请努力提高自己的信心，并坚持下去。请把“自信心”看作一株

    需要常常灌溉才能茁壮成长的植被。攀比：痛苦的源泉

    社交网络是一个充满炫耀的竞技场，脸谱网(Facebook)尤其如

    此。如果你始终把时间花在那里，你就会相信别人的生活比你更好。

    那里有无尽的欢乐午餐和家庭聚会，还有各种毕业典礼和颁奖仪式。

    每个人都在谈笑风生和举杯庆祝，那是永无休止的乐趣。

    如果你把自己与这群人相比，那么，你最终会变得悲惨。为了颠

    覆这个观念，请记住以下几点：

    1.人们只在脸谱网上发布他们想要你看到的内容。他们不会发布

    与配偶的争吵或没有得到的升职。

    2.你正在观看成百上千人精挑细选的内容。这就像今年最佳电影

    的年终总结一样。现在看起来，这好像是一个很长的名单，但在二月

    份，却没有什么可看的内容。

    逆流而上是一件很难的事。如果社会压力让你沮丧，那你必须努

    力退缩，并保持自己的初衷。

    我认识一位成功的作家，他与一名记者结婚了。夫妻俩都是自己

    领域中的佼佼者，而且他俩都很喜欢自己的工作。夫妻俩有3个健康可

    爱的孩子。这样的人生听起来不错吧？但他们住在纽约市，与他们的

    朋友和邻居相比，他们可谓一贫如洗。周围每个人的收入似乎都是他

    们薪水的好几倍，这些人根本不需要担心财务危机，他们都在苦恼孩

    子应该上哪所私立学校，假期派对应该选择哪家餐馆。相比之下，我

    的这位朋友却很清贫，夫妻俩总是担心信用卡债务，以及不断增加的

    公寓维修费。如果他们住在美国的其他城市，那么，他们就是公认的1%的富

    人，但在纽约，他们却是1%的穷人。

    有时，大家都很难记住自己得到的教训。

    关于最幸福国家的报告非常有启发作用。2016年排名前十位的国

    家分别是丹麦、瑞士、冰岛、挪威、芬兰、加拿大、荷兰、新西兰、澳大利亚和瑞典。

    美国排名第十三，就在哥斯达黎加和波多黎各之前。中国是第83

    名，印度是第118名，而战争惨败的非洲布隆迪排在了150多个国家之

    后。

    最幸福国家的标志就是高度的社会平等和强大的社会保障。如果

    社会不平等趋势扩大，人们就会更加不快乐。如果我们看看纽约的朋

    友，那就很容易理解了。

    如果周围都是同样收入的人，他们可能会感觉好一些。他们都喜

    欢自己的工作，还因为自己所做的工作而获得了回报和认可。他们拥

    有强大的朋友圈和积极的社交生活。主要的障碍就是，他们感觉自己

    做得没有别人好，所以落伍了。与周围人的生活相比，那就相对不公

    平了。生活在一个拥有如此多富人的城市中，付出的代价就是三观扭

    曲。

    我们倾向于向上看，与那些做得更好的人攀比，而不是往下看，观察大多数不如我们的人。但是，不断地向上看，可能会让你的脖子

    僵硬，并扭曲你的世界观。

    贝基是一名老师，她嫁给了诺亚，后者也是一名老师。贝基出生

    在一个富裕的家庭，家人总是认为她会嫁给一个挣得比她多的男人。

    事实并非如此。贝基遇到了诺亚，并爱上了他，他们彼此真爱无悔。

    她喜欢自己的工作，在康涅狄格州的私立预科学校教历史。她在教育

    界非常受人尊敬。但是，她的邻居们都是律师和银行家。她所在的街道两旁总是停放着沃尔沃和宝马。夫妻俩的收入只是某些邻居收入的

    一点零头。

    不过，贝基感激自己拥有而邻居们没有的东西。他们每个学期都

    会工作很长时间，但一年有六个星期的暑假和其他长假。一个星期当

    中有一个下午，夫妻俩都没有课，他们会一起休息。那是一个约会的

    日子。为了节省学费，他们的两个儿子在上同一所学校，所以，全家

    人可以一起上下班和上下学，白天还可以彼此见面。

    “我就喜欢这样的生活，拒绝任何其他生活方式。”贝基

    说，“有几年，我羡慕别人可以无忧无虑地花钱，但是，我热爱我们

    自己创造的生活。这是特别的幸福，我感激不尽。”女性压力：男人来自火星，女人来自金星

    尤其是对于女性而言，出风头有着潜在的危害。她们早就开始努

    力去适应不切实际的社会形象了，这让她们压力倍增。小女孩被人称

    赞，往往是因为美丽可爱或娇小甜美。同时，男孩也因为自己的勇敢

    和冒险而被人称道。男孩有压力时也不会透露自己的情绪或弱点，但

    这不是我所关心的问题。

    女孩在她们没有意识到的压力下长大。十几岁的少女总是担心自

    己的体型，她们的审美标准就是亭亭玉立的模特走猫步的场景。她们

    还喜欢穿着暴露的名人。结果，她们引来了别人的厌恶，就像嫌弃妓

    女拉客或感冒一样。

    先是在学生时代，后是在工作场所，女性因为直言不讳而受到惩

    罚，她们很少被社会需要，艰难的任务很少落在她们身上。通常，违

    反规则的女性会遭到男性的鄙视，同样也会遭到其他女性的惩罚。他

    们往往被贴上这些标签——泼妇、该死的(我从来不曾理解其中的含

    义)、爱出风头、嚣张跋扈、脾气暴躁，等等。

    虽然时代在变化，但发展很缓慢。在同类工作中，女性的工资依

    然比男性低20%左右。世界500强企业的女性领导人已经在减少，2016

    年在4%左右徘徊。貌似在进步，其实却不然。纵向研究显示，当女性

    开始大量投入事业的时候，她们的平均薪酬却开始下降。多么令人沮

    丧的现实啊!

    所有这些因素都导致了女性们没有足够良好的榜样，既能在工作

    场所取得成功，同时又不被不切实际的形象所包围。目前有一种观点认为，如果女性比以往更加努力，她们就会在工

    作中取得成功的同时，成为出色的家庭主妇。这一理论显然忽视了，美国的妇女和家庭完全缺乏系统支持。这种支持在欧洲非常普遍。这

    种支持也出现在发展中国家，对象至少是中产阶级专业人士。

    美国的女性需要休息或搬到瑞典。事实上，欧洲的大多数国家，包括乌克兰这样贫穷的国家，都提供免费或补贴的托儿服务——实际

    开始时间是妇女产假结束后回归工作岗位的时候。美国也是全球规范

    的法定产假中的罕见例外，与巴布亚新几内亚一起成为声援新妈妈带

    薪产假的仅有的两个国家。

    与此同时，在许多发展中国家，女性的职业进步远胜于男性，只

    是因为总体经济增长率较高，所以，人人都有更多机会。穷国的中产

    阶级专业人士往往比富国的妇女得到更多的家庭帮助和支持，因为劳

    动力成本低。

    顺便说一句，以往的观念认为，欧洲人的征税率远高于美国人，为的是撑起家庭负担。欧洲人的个人所得税只是略高于美国人，而瑞

    典人和英国人的个人所得税较少，得到的回报却高得多。

    美国女性不断地责怪自己不够努力，没有在工作和家庭中做更多

    的工作，得到的支持也远不如其他地方的同行。同时，她们还听到了

    另一个故事：有一个神奇的女侠，她正在寻找治愈癌症的良方，同

    时，她参加了铁人三项，抚养了四个孩子，还在国外设立了孤儿院。

    若要做出改变，我们需要求助于立法者，改善家庭状况，并在挑

    战规范行为方面相互支持。比如，在会议中支持女性同胞；支持大型

    律师事务所的女性合伙人采用的技术，这些方法和行为简单有效。

    我们都应该谨记美国国务卿马德琳·奥尔布赖特部长的训

    诫：“那些不支持女性同胞的女人们应该下地狱。”绽放：适度展示自己的优势

    我培训的一名客户受邀去洛杉矶参加派对。这是媒体和娱乐公司

    的行业盛会，只邀请她公司中最资深的人士出席。她一晚上都在应

    酬，与前同事们友好相处。突然，她发现自己坐在了美国导演史蒂芬

    ·斯皮尔伯格的旁边。这是一个美好的夜晚。

    然而，在整个过程中，她焦虑不安。因为她公司被邀请人员的原

    始名单中没有她，她是在最后一刻才得到了邀请。当她到达会场时，尽管参加者名单上有她的姓名，但还没有时间预先打印好她的名字徽

    章，所以，她最终用的是手写的名字。她认为，别人一定会关注到这

    个细节，知道她原本不在受邀之列。

    虽然她很高兴出现在会场，但她一直在纠结于为什么刚开始没有

    受邀的问题。她说，这让她想起了自己的童年时代，少不更事的她总

    是无法融入同学圈或邻里圈。

    现在，她和史蒂芬·斯皮尔伯格在一起，但她觉得自己并不能真

    正做到“从容不迫”。

    无独有偶，许多年前，我作为国际通信业务主管，在伦敦为达美

    航空公司举办了一场活动。我因为疏忽，忘记了向一位参会者核对他

    所在公司的名称。虽然他的名字徽章上印有正确的名字，却把公司名

    称缩写成了“TBC”——通常，这是“待确认”(To Be Confirmed)

    的缩写。我非常尴尬，但他认为这很搞笑，于是，他开玩笑说，也许

    还有“大奶酪”(The Big Cheese)之意呢，酷吧？

    对比这两种经历，你会发现事情发生的相似之处。但是，不同的

    人的反应却大相径庭。我的这位客户喜欢以自己的经历来解读当时的情况，理性地说，她知道自己说的很棒，而且事情进展顺利。

    有时，我们需要创造机会来展现自己。如果我们过分关注无用的

    事情、尚待完成的事情，以及没有按计划进行的事情，那么，我们最

    终会陷入满满的负能量当中。如此，我们的头脑倾向于关注消极事

    物，因为它的主要任务就是向我们输送坏消息。重要的是，正如丹·

    吉尔伯特所说，我们注意到了剑齿虎，却忽视了日落。唯一的结果就

    是，我们总是观看剑齿虎，却错过了夕阳西下的美景。

    练习：快速盘点你的风光时刻：

    1.我擅长的事情

    2.我曾经有过的成功

    3.人们正面描述我的方式

    4.我喜欢做的事情

    5.我已经克服的障碍

    现在，你有了自己的风光时刻。这些都是你展现自己的资本。当你忍不住想和

    别人一较高低时，就把这个搬出来，提醒你自己，你是怎么做到的。也许这是

    一个好方法。

    展现自己的简单方法之一，就是真正捕捉那些精彩瞬间。马丁·

    塞利格曼率先采用的一种技巧，就是注意到每天结束时的顺利事件及

    其原因。他建议，每天晚上睡觉前写下三件进展顺利的事情及其原

    因。例如，你可能会注意到，当天的会议顺利进行，因为你已经准备

    好了，或者因为你的职场“对手”不在那里。

    他还建议，一天结束时，夫妻俩互相提问，也可以是父母向孩子

    提问。回忆进展顺利的事情及其原因，这样的行为可以让我们重新品尝积极的体验，并挖掘其原因。在前面的例子中，要么是努力，要么

    是运气。这是一个比“你今天好吗”和“我很好”更丰富的互动。

    马丁建议，当我们想要真正倾听人们的兴趣并欣赏他们的经历

    时，我们应该使用这种方法。这也阻止了我们陷入解决问题的陷阱，或者避免我们把它与自己身上发生的事情进行比较。少有的好主意!

    WWWW是“进展顺利的事情及其原因”(What Went Well and

    Why)的缩略形式。请把WWWW张贴在某个地方提醒自己。请在下次家庭

    聚餐的时候试一试。或者，在进入梦乡之前记录一下当天发生的好

    事。你会不知不觉地播放自己的风光时刻——远远胜过了观看“惨不

    忍睹”的纪录片。第六章

    人际关系，成功的推动力

    本章导读：有益的人际关系是你迈向成功的关键，花费时间建立无效的人

    际关系会夺去你真正重要的东西。弄清楚谁在你的人际关系图中做了什么，能

    帮你理清思绪。如此，可以让你少接触让你压抑的人，多联系对你真正重要的

    人。亲情：同根相连的至亲关系

    人们之间的人际关系非常多样化，涉及的范围也很广——从私交

    到正式场合，从普通到亲密，从形影不离到势同水火。这些关系随着

    时间的推移而改变，我们自己也随着时间的推移而改变。人们的需要

    和欲望在生活各个方面往往存在着差异。

    我们倾向于在人际关系中承受太多，有时候甚至到了卑躬屈膝的

    程度。但是，我们很难脱离这些人际关系。它们覆盖着我们的生活，就像房屋上生长着厚厚的常春藤一样，我们甚至有一段时间没有注意

    到它们的存在。

    我认识很多这样的人——他们意识到彼此的友谊已经趋于平淡，不再激发任何乐趣。在某些情况下，双方都努力重新点燃往日友谊的

    激情火焰。但这些尝试总是不能如愿以偿，无法阻止友谊消退的自然

    过程。最后，当人际关系的基础已经不复存在，双方都会疏于联络。

    他们可能还会见面，聊一些抱怨的话题，或者安排下一次聚餐。

    但他们常常取消约会，借口没空而推迟生活中不太有趣的活动。

    他们反复演绎着罗伯特·曼考夫的漫画作品《纽约客》中的场景

    ——一个男人站在办公室里，对着电话拒绝某人的邀请：

    “不，星期四也不行。或者再也不要见面了，你觉得怎么样？”

    我们都有这样的尴尬时刻。当我们真的不想或没有足够的时间与

    自己完全喜欢的人在一起时，就会出现这样的窘境。有时是因为我们

    尊重家庭、忠诚或承诺的价值。我们去看望年迈的伯父，因为我们认

    为照顾老年人很重要，即便去他那里需要花去半天的时间，而且照看

    的这个过程也真是没劲，但是，我们依然要去关爱他。我们有时会做自己不想做的事情，但这是不得已而求其次的第二

    选择，目的是支持真正重要的第一选择。在这种情况下，长途跋涉去

    看望伯父是第二选择，因为它支持我们关心照顾年迈的亲戚的价值

    观，这才是第一选择。

    有趣的是，不论是否去照看老年人，这都是“合理”的选择。我

    们可以不去看望那位伯父，因为现在很多人不去拜访老人亲戚。这么

    想可以减轻内疚感。相对地，我们现在很享受去看望老人的过程，因

    为我们记得我们为什么要这样做：支持对我们非常重要的价值观。

    但是，其他的人际关系——不是至亲的关系——会如何呢？我们

    为什么要继续花时间陪伴让我们沮丧的人，或者根本帮不到我们的人

    呢？然而，这就是关系的羁绊，虽然它不总是让你感觉良好。

    通常，最深刻的羁绊就是你与家人的关系。对我来说，建议你不

    要再浪费时间去陪伴让你沮丧的人是轻而易举的，但是，如果这个人

    是你的母亲，你会怎样呢？

    并不是只有你一个人需要去承受这段难缠的人际关系，你的父

    母、兄弟姐妹，或是其他家庭成员也和你一样面临同样的问题——你

    们都需要面对一些不得不面对的亲人。处理这个问题的方法之一，就

    是与他们保持联系，希望他们不要发生什么意外。

    这意味着，你要及时调整自己的期望值，以便匹配和与你打交道

    之人的真实情况。多年以来，也许他们的脾气从未改变，但你依然希

    望他们不是这个样子。你可以做的，其实是接纳他们真实的一面，然

    后随机应变，努力和他们建立友好关系。虽然，你最终可能会选择减

    少去看望他们或与他们说话的时间。或者，你可能选择去看望他们，但你经常转变话题，如此，在花时间与他们相处之后，你不会如此愤

    怒。如果你想保持关系，那就找到你们可以一起分享的东西，求同存

    异。记住，无论是什么样的选择，都是可行的。关系力：绘制“关系网图”

    在世界银行工作时，我负责私营投资部门——国际金融公司(简

    称IFC)的外部沟通。国际金融公司的任务是支持发展中国家的经济增

    长和创造就业机会。达到这个目标的途径是：投资世界各地的大小企

    业，并鼓励其他投资者参与此类融资业务。许多这样的公司在普通银

    行不愿提供贷款的恶劣环境中苦苦挣扎。

    通常，他们想要融资的项目是长期的基础设施投资，而要保证投

    资回报率，就需要长期资本和丰富的专业知识来管理他们的环境和社

    会影响。这就是国际金融公司发挥作用的地方，它不需要快速回报投

    资，而且拥有世界一流的专家，可以帮助减轻诸如大型管道和发电厂

    等的影响。

    环境问题往往具有挑战性，例如，确保从纸浆和造纸厂出来并进

    入当地河流的水和上游的水一样干净，甚至更加干净是不容易实现

    的。而且社会问题也一样重要。每一个项目都要确保当地社区没有受

    到一个项目的不利影响，而且在某种程度上有所受益。

    通常，这就是工作的形式，并成为项目“供应链”的一部分。如

    果当地乡镇可以向工厂提供劳务、食品或运输服务，那么，公司就不

    会输入资本，从而节约费用，当地人的收入也会增加。这对于工作少

    而分散的偏远社区尤其重要。这也意味着，公司与当地社区之间的关

    系建立在相互依存的基础之上，可能是有益的关系。许多公司已经看

    到了与当地社区关系不好的代价是什么——破坏、抗议和道路堵塞，甚至会关闭工厂，浪费公司数百万美元。

    为了确保他们受益，国际金融公司的社会和环境专家将会制定他

    们所谓的“关系网地图”。在一定程度上，这幅地图汇编了所有受到项目影响的不同社群。这可能包括从中央政府到地方议会或村主任、居民、农民、工人、维权组织、宗教组织、当地企业和学校的每个

    人。他们被称为关系网，每个人都受到了项目的不同影响，也产生了

    不同的影响力水平。有些人咋咋呼呼，引人注目，但实际上并没有受

    到这个项目的影响，还有些人可能会被忽略，但会从项目中受到重大

    影响或受益匪浅。

    国际金融公司的专家将会绘制“关系网地图”，以确保他们了解

    其影响的规模，并确保没有人被忽视，每个人的关系网都能得到适当

    的管理。

    你不一定会努力应对非洲水电站的影响，但令人惊讶的是，同样

    的方法和你的人际关系一样奏效。

    你可能会绘制你的人际关系坐标轴，横坐标是人物的重要性，纵

    坐标是人物的品质。此图可以帮你了解自己应该把时间花在哪里。

    如果此图有助于你思考人物的影响力而不是重要性，那就太好

    了。通过这个坐标图，我们的许多职场关系变得一目了然。你还会注

    意到，有些人可能看起来不重要，但是，他们有着超乎寻常的影响

    力。下面是绘制好的坐标关系图。

    现在把你生活中的人物放在坐标轴的四个象限当中。有些人会有

    很大的影响力，而且你们有着很好的关系。那很棒。还有些人，你和

    他们的关系相当棒，但他们不是很有影响力。例如，我喜欢我的邮递

    员布莱恩，他也喜欢我，但最终他不会太多地影响我的生活。你会寻

    找左下象限中的人物，你们之间的关系不好，对方的影响力也不大。现在请关注左上象限中的人。这些人与你没有很好的关系，但对

    你的生活有着挺大的影响。这就是你要做工作的地方。你最好想办法

    把这些人移动到右上象限中。想一想，怎样才能改善你与他们之间的

    关系，或者，如果改善关系似乎不大可能，看一看你是否可以把自己

    从他们的轨道上移除，以减少他们对你的影响力。价值观：让生活、工作和个人成长相匹配

    现在的公司喜欢大谈特谈企业价值观。整个行业都在帮助企业了

    解自己的价值观并确立使命宣言。有一种观点认为，阐明企业文化的

    关键要素，可以帮助员工变得更有针对性和更有效率。

    公司还使用诸如使命宣言和价值观等方式，让客户牢记他们所代

    表的经营理念。例如，谷歌有“谷歌真理”，内容包括：“以用户为

    中心，其他一切纷至沓来。”“最好的方法就是把一件事情做到非

    常、非常好。”“没有西装革履也可以很正经。”美国通用电气公司

    的成长价值观是：外部聚焦、思路清晰、敢想敢做、开阔深入。玛氏

    公司的五大原则是：质量、责任、互惠、效率和自由。

    当公司设定的价值观不重视员工或客户的经历时，就会出现问

    题。比如，安然公司和全国金融公司这样的企业，宣称拥有自己遵守

    的价值观，可惜明显没有信守承诺。2016年秋天，富国银行被罚款

    1.85亿美元，因为它开设了几百万个没有客户申请或需要的账户，这

    是欺诈行为。然而，富国银行却宣称“道德规范”和“对客户有

    利”是其五大核心价值观之一。当员工知道内部企业文化与外部作用

    不一致时，就会产生冲突，通常情况下，客户可以体验到那种冲突。

    因此说，假冒企业文化并不容易。

    同样的道理也适合个人。当你意识到自己的个人价值观与你正在

    做的事情相匹配时，你会变得更好。如果不匹配，你会遭遇到矛盾冲

    突的感觉，就像公司内部那些价值观不切实际的雇员一样。

    以下的练习可以帮你发现自己的价值观。找个伙伴一起练习，这

    样会容易得多。练习：记下对你非常重要的五件事情。然后，一次完成一件事，分五次完成。

    问问自己，它们为什么重要。对于每个答案，都要问一下：它们为什么这么重

    要。你要打破砂锅问到底，直到无话可说，只好敷衍一句：“天知道为什么它

    这么重要。”

    这里有一个例子。如果“钱”是你列出的重要事项之一，请问为

    什么。你可能会有一些不同的答案，引领你迈向一个不同的潜在价值

    观。

    第一个人的回答：

    ● 选择对你很重要的五件事情之一：金钱。

    ● 为什么钱对你很重要？有了钱，我就可以照顾好自己的家人。

    ● 为什么照顾你的家人很重要？因为我希望他们得到很好的照

    顾，为了我们能够做自己想做的事情。

    ● 为什么那对你很重要？因为我希望我们有选择的余地。

    ● 为什么那很重要？因为我可以掌控自己的命运，自由选择自己

    想做的事情。

    ● 你认为这是你的核心价值之一吗？是的。

    ● 你想用什么词汇来表达这种价值观？自由。

    对于别人而言，同一个问题可以回得到不同的答案。

    第二个人的回答：

    ● 选择对你很重要的五件事情之一：金钱。

    ● 为什么钱对你很重要？我不想因为没钱而忧心忡忡。

    ● 为什么担心钱很重要？因为我不想担心自己没有足够的钱。● 为什么那对你很重要？因为我喜欢安全感，我知道自己是否买

    得起自己需要的东西。

    ● 为什么那很重要？因为我想知道，即便事情发生了变化，我也

    不会有事。

    ● 你认为这是你的核心价值之一吗？是的。

    ● 你想用什么词汇来表达这种价值观？安全感。

    弄清自己的价值观，这一点非常有用，因为它可以告诉你，为什

    么有些人际关系很难处理，有些人际关系却易如反掌。通常，人与人

    之间的冲突，源自于价值观的不同。

    例如，如果我们的老板在最后一刻安排我们做某事，如果我们重

    视集体，或喜欢即兴发挥，那么，我们会做出不同的反应。对于一些

    人来说，让他们工作日的计划被打乱，这是非常有压力的事情；而对

    于另一些人来说，这样可以提升他们的能量，让他们感觉自己很有

    用。显然，老板的要求方式，也起了很大的作用。

    回顾一下你的人际关系地图，看看这些难搞的人际关系如何源自

    于不同的价值观。并不是说，你应该只与价值观相似的志同道合者建

    立关系，因为当价值观不一致时，它可以帮我们弄明白为什么事情会

    出错。

    如果你发现自己正在一个价值观迥异的环境中工作，你会倍感紧

    张。大家很难改变自己的价值观，为什么呢？大家更难改变自己所在

    集体的价值观，为什么呢？你可以平静地对待这些差异，也可以采取

    行动。

    领导档案：伊丽莎白·巴斯克斯伊丽莎白·巴斯克斯一直清楚自己想要做什么，并且也很清楚自己的

    成长过程。

    “我出生在墨西哥，在亚利桑那州长大，母亲一个人把我抚育成人。

    以前我们没什么钱。生活太艰难了。我学会了很多女性的普遍功能：努力

    照顾自己的家人。”

    伊丽莎白是国际女性企业联盟的主席、首席执行官和联合创始人。国

    际女性企业联盟是一个非营利组织，帮助100个国家的女性领导的企业成

    为世界上最强大公司的供应链，比如，沃尔玛、强生和埃克森美孚。

    “我记得，在亚利桑那州的学校里，有人嘲笑我是墨西哥人。我回到

    家里哭泣，母亲却说：‘好啊，墨西哥人好啊。’我亲眼看到人们对你妄

    自假设，并对你怀有偏见。”

    伊丽莎白很早就学会了拒绝别人对她的假设，也不让别人限制她做自

    己想做的事情。她的第一份工作就是来自美国政府。她相信招聘经理说的

    话——她真正想做的工作与有用且有价值的工作之间存在着很大的差异，所以，毫无疑问，这个职位适合她。

    “在我的职业生涯中，我一直想让这个世界变得更美好，并且产生积

    极的影响。我从母亲那里学到的不是抱怨，而是要为你所关心的事物去努

    力奋斗。记得小时候，我总是跟她对着干。”

    伊丽莎白说，她总是试图和她关心的人一起工作。伊丽莎白不但是国

    际女性企业联盟的领袖，还是联合国妇女经济赋权高级别专家小组的成

    员，该小组的成员还包括：国家元首、公司负责人和跨国公司的负责人。

    她担任多种机构的领导，也是更多机构的顾问。

    她为什么做得这么好呢？“我非常挑剔自己要做的事业，我只想致力

    于促进妇女赋权的相关事业。我非常擅长人力调度，我的周围都是聪明、能干和热情的人。”

    “我对年轻人的建议，就是考虑自己的声誉，因为它与你永远在一

    起。合作、支持、做出真正的贡献，那才是最重要的。人们会记住你所做

    的事情。”

    伊丽莎白和21个国家的团队结伴而行，走过了很多地方。她说，在家

    和丈夫以及年纪尚幼的女儿在一起，可以恢复自己的活力。“和他们在一

    起，我会感到放松、愉悦、平静、健康。他们都让着我。”伯乐与导师：生命中不可或缺的两个人

    伯乐和导师是不同的，但两者都是你需要的。导师是你公司(或

    另一个组织)中比你级别高的人，你可以向他们咨询。但他们对你没

    有监管责任。

    伯乐是在你的职业生涯中提供支持的人，并可以代表你直接采取

    行动，或者是为你的晋升或获得新任务而游说的人。在汇报程序中，他们可能是你的主管或上司。或者，他们可能在你的报告程序之外，但在企业中具有权威。

    导师真的很有帮助，但伯乐的影响力更大。这就是为什么两者都

    很重要。

    现在很多公司都有正式的导师制。如果你的公司也有导师制，请

    观察一下，看看同事们是否发现导师的价值。如果你的公司举办活

    动，导师可以成为你与同行和资深同事进行联络的重要纽带。

    在正式教育体系中，你可以选择自己的导师，也可以让校方分配

    给你。这可以很好地解决问题。作为学员，你需要伸出求助之手，并

    坚持设定时间与你的导师见面。你还要拟定会面要谈的具体问题。问

    问他们在自己的职业生涯中学到了什么，等等。作为导师，你在这些

    关系中得到的往往会超乎想象，导师的收获往往会比学员多!

    你从不同的角度看待公司，了解公司其他部分发生的事情，并确

    保，随着时间的推移，自己的交际圈会不断扩大，而不是不断缩小。

    导师和学员的关系就像是你和哥哥姐姐的友谊，你会喜欢上他们

    ——工作时间之外，他们就不是你的哥哥姐姐了。伯乐是另外一码事。你在这里建立一种人际关系——对方可以保

    护你，提高你，并促进你的事业进步。这就好比，你是艺术家，他是

    赞助人。作为接受赞助的人，你的工作就是要尽量保持忠诚，让他们

    看起来很好。他们的工作就是要培养忠于他们和对公司有利的人才。

    当伯乐的目标不符合公司的目标时，有时可能会造成混乱局面。

    然后，你最终会选择去效忠自己的伯乐，他们自己却在争论不休，还

    利用你们这些无名小卒来发起内讧。

    但是，如果你现在没有工作，情况如何呢？

    你已经有伯乐了吗？你的老板是不是你的伯乐呢？谁可能是你生

    命中真正的伯乐呢？

    赞助和被赞助的关系并不总是很明确。但是，较之导师与学员的

    关系，它有更多的优势，因为伯乐可以让你晋升、加薪、挑大梁，等

    等。不过，这里也存在着更多的风险。这意味着，当你的伯乐做得很

    好时，你也可能会做得很好。但是，当他们做得不好时，你也会和他

    们一起走下坡路。

    纽约是容易建立合作的大都市，那里的人们都是顶级的资深大

    腕。我知道那里的一家全球媒体公司，那里的员工也是公认的“迈克

    尔的门徒”，等等。每当一个顶级的赞助人在一次改组中被推翻时，整个团队的成员也会跟着走下坡路，或者职位急剧下降。

    寻找你的导师和伯乐。使用“关系网图”标题下的坐标轴来跟踪

    导师和伯乐的影响程度以及你和他们的关系水平。确保有一些人位于

    坐标轴的右上象限：这样你就会拥有高影响力和高品质的人际关系!有效社交：做一个高段位的沟通者

    我培训的客户们经常告诉我，他们不喜欢经营交际圈。他们认为

    那是在浪费时间。他们鄙视那些过于关注交际圈的人。他们认为这就

    是在耍手腕和拍马屁，这就是在打高尔夫，跟人套近乎的一种社交活

    动。

    为什么说交际圈如此重要呢，因为这是你工作的一部分!实际

    上，它会让那些自以为没有时间经营人际关系的人的工作更有效，并

    让他们在更短的时间内完成更多的事情。想想吧!如果你在广泛的业

    务领域内拥有强大的人际关系，那你就能获得更多的工作，而不会出

    现这样的尴尬局面——你的电子邮件的接收者是一个陌生人。

    你可以更方便地与不受管制的团队合作。你可以更快地获得智慧

    和建议。当你了解别人，别人也了解并相信你的时候，你就可以承受

    那些异议和打击。所有这一切都会促使你对企业更有价值，并做出更

    大的贡献。

    现在你已经明白了人际关系的作用，那么，你应该去结交哪些人

    呢？

    专业社交网络的唯一关键点就是具有目的性。社交网络指的是建

    立牢固的人际关系，而不是打打高尔夫球而已。你需要考虑自己为什

    么需要社交网络，那样你就会知道该怎么做。你的目标是什么？你想

    让自己的团队为其所作所为而获得荣耀吗？你需要更多的资源吗？你

    想升职吗？

    写下你的目标。然后列出你需要在这方面影响的对象。那是你的

    目标受众。接下来，稍稍延伸一下，列出一些影响他们的关键人物。不要忘记，这些人可能是他们的下属。你要寻找行政助理那样的守门

    员，以及预算官员那样的资源持有人。延伸之后的群体就是你的目标

    受众。请你记住他们。然后，我们来谈谈如何拓展交际圈。

    你不需要深思，只要建立人际关系，提供价值，还可以吹点牛。

    这就是你要做的一切。对于你正在做的事情，你要做到心知肚明和直

    截了当。

    你要了解对方的议程。问问他们有什么困难，看看你能否帮到

    忙。找出对他们很重要的事情，不要忘了打听那些事情。

    提供一些有价值的东西，比如，你在业务中获得的一些智慧，你

    阅读的相关文章，或者他们需要或将要欣赏的实际事物。

    女性朋友们，不要和男同事闲谈家常。家长里短可能是女性同事

    之间建立友谊的好方法，但是，通常情况下，你最好还是询问男同事

    们的工作问题吧。然后，你可以吹点牛。男性朋友会认为，这是完全

    正常的事情。不然，他们怎么会常常向你炫耀呢。

    不用担心如何才能讲得明明白白。说一说小小的壮举，或者你的

    团队在这个季度干得有多棒。如果你担心自己吹大了，那就

    把“我”改成“我们”吧。

    早点出现在活动和招待会上，强迫自己与目标群体中的某些人交

    谈。问问他们的事情，给他们一些有价值的建议，顺便提一下你正在

    做的好事，然后就可以回家了。不错，你一直都在拓展人际关系。你

    的任务完成了。第七章

    个人形象，成功的门面

    本章导读：塑造个人形象可以提高你的个人魅力。关键是可以让你观看和

    扮演自己想要的角色。这不是简单地装模作样，而是真的可以搞定这个角色。

    这是有目的地建立知名度和培养气质。这可以获得外界认可，从而推进自己的

    工作发展，并过上自己渴望的生活。良好形象：无声的魅力

    上午10时，克里斯汀·拉加德正在参加国际货币基金组织(简称

    IMF)的新闻发布会。故事发生在IMF和世界银行年度会议之前两天。

    几百名政府官员、银行家和财政部长聚集在华盛顿特区，一起讨论全

    球经济形势。克里斯汀意志坚定地走向会场，看到熟人就会点头微

    笑。最后，她顺利坐在自己的座位上。

    她已经50多岁了，依然亭亭玉立，身材高挑又苗条，但头发灰

    白，皮肤黝黑。她穿着合身的外套和黑裤，脖子上围着一条彩色的围

    巾。她的耳环很朴素，但貌似很昂贵。她两边的演说者都是西装革履

    的男士。这些男人看起来疲惫不堪，显得黯然失色。他们穿得千篇一

    律，即便彼此互换衣服，你也发觉不了。

    克里斯汀先是自我介绍，然后开始发表讲话。她说，她希望观众

    们记得她发言中的三大要点。然后，她介绍了这三大要点，并加以详

    细讨论，还配以数据和案例来解释说明。

    她的语调友善却坚定。她的微笑中夹杂着严肃的目光。发言结束

    时，她又提醒观众这三大要点，然后还提了几个问题。提问时，她风

    趣幽默，却有些傲慢，但她善于自嘲，又显得格外温暖。在新闻发布

    会之外，她彬彬有礼地对待敌意的提问者，并与之进行深入探讨。那

    场讨论是否真的发生了，这是另外一码事，但是，现在观众已经被她

    迷住，并站在了她这边，提问者反对也没用。

    克里斯汀·拉加德拥有非常强大的个人形象。她可以随时随地处

    理世界上最棘手的财务问题：欧元区危机、希腊违约、美联储政策、中国经济放缓，等等。然而，她总是一个冷静而有分寸的人。人们期望她务实又积极，希望她的发言旗帜鲜明。她做到了。那就是她的个

    人形象。

    优雅也是她的个人形象。她穿得很得体，显得保守但非常优雅。

    她是一个极简主义者，最多携带一个精心制作的手提包。没有成堆的

    文件或大手提箱。她常常是众多男人装中唯一的优雅女人。她与IMF董

    事会成员的年度照，看上去很滑稽，因为性别严重失衡。然而，她看

    起来很舒服，好像是大学同学聚会时的团体照一样。这是因为她的个

    人形象在加分。

    你的个人形象如何？别人如何描述你的个人特征？我们正在谈论

    你在别人心中的形象，而不仅仅是你的外表，不是吗？人们如何感受

    到你的与众不同呢？

    练习：你认为自己在别人心中的形象如何，用5个形容词来描述一下——好的

    坏的都可以。例如，他们可能会说你——温暖、高冷、安静、喧嚣、怀疑、开

    明、好奇、善良、孤独、坦率、冷静、热情、有事业心、充满激情。

    现在做一个实际调查。请3个好友或同事帮忙，给他们一张空白的索引

    卡，让他们用5个形容词来描述一下他们心中的你——好的坏的都可以。不要

    互相讨论，一定要他们给出毫无保留的诚实答案。然后，比较一下他们的答

    案。

    你对自己的个人形象感到满意吗？你可能会惊讶于别人心中的你

    的形象。我记得，当我得知很多人感觉我很热情的时候，我都惊呆

    了。我还以为自己会遭受重重打击和批判呢。他们可不是这么认为

    的。

    现在，让我们从专业角度来看待这个问题吧。你的个人形象对工

    作帮助不大吗？你是不是高冷到不露面的地步呢？你是不是太善变，以至于让别人误会你质疑自己的观点呢？你想如何在工作中脱颖而出

    呢？你想让办公室里的同事们说你喧闹而有趣吗？

    练习：有时候，别人并不认可你自以为的个人形象。比如，平易近人、成功、优雅、冷静、慷慨、聪明，等等。

    先在索引卡上写下这些理想特征。然后添加你的朋友和同事形容你的最常

    见特征。在正面特征的周围画绿圈，在负面特征的周围画红圈。最后，把索引

    卡贴在你自己的公告牌上。

    你可以了解人们心中的你是什么样子，并培养自己渴望的优势，从而加强或改变自己的个人形象。你可以通过自己的行为和气质，甚

    至外表来达成目标。关键是要有意识地放大或限制某些特征。现在就

    来练习你想要塑造的个人形象吧。

    你的外表不能全权代表你的个人形象，就像商标不能全权代表公

    司品牌一样。但这是重要的一环。你能做些什么来放大自己的外表优

    势呢？

    良好的修养就是美好外表的核心。这意味着指甲修好、鞋子抛

    光、衬衫熨烫、头发定期修剪。一旦你掌握了基本要领，那就可以练

    习自己渴望的事情了。

    你想要怎样的外表呢？你需要减掉几磅，还是买一件新的冬季大

    衣呢？

    我的经验法则通常是打扮起来，而不是破罐子破摔，特别是工作

    的时候，甚至在社交活动上也要精心打扮。这一点，说起来容易做起

    来难。因为我经常穿一件T恤衫去参加会议，连外套都不穿。我还曾穿

    着牛仔服去教堂做礼拜，当时的我感觉很不舒服，因为其他人都穿得

    正式多了。女性朋友们要确保自己的衣柜中有少量高档衣物，最起码要包

    括：时尚夹克、定制的黑裤、漂亮的冬季外套和正装鞋。再加上深蓝

    色的名牌牛仔裤、几件定制的白衬衫和黑色T恤，那就完美了。你工作

    的时候，不必要穿西装，但如果你硬要穿西装上班，那就买几件好西

    服，并做好养护工作。一只好包和一双好鞋可以陪伴你很久。

    对于男人来说，这些必备衣物也很重要。这意味着，你需要3件西

    装、10件衬衫、2件运动夹克、3双鞋子、2条腰带、3条裤子、10双袜

    子和5条领带。想一想导演汤姆·福特或演员丹尼尔·克雷格吧。这里

    的榜样可真多啊!看一看你办公室里的男人和你佩服的领袖，以及公

    众生活中的男人吧。谁看起来很气派？你想效仿谁？你想避免什么错

    误？

    根据你的财务状况或你的职业生涯的特定阶段，请考虑在大型百

    货公司找一个私人设计师。他会为你挑选衣服，帮你形成自己的风

    格。你不会省钱，但你会节省时间，而且，你会买到很好的衣服，提

    升了自己的气质，建立了自己的信心。此外，你不会与别人撞衫，也

    不会总是穿错衣服。

    你的外观可以提升你的个人形象，请确保两者之间相辅相成。大胆展现：让别人看到你的光芒

    艾玛在全球消费品公司工作。她是公认的高效员工，已经被迅速

    提拔，可现在，由于某种原因，她的处境很艰难。她的职责是跨团队

    合作和协调公司的工作，但她往往没有权力去管理与自己共事的人。

    她发现，谈判很费劲，尤其是与更多的资深同事谈判时，很难成功。

    她的老板，也就是公司职能部门的全球负责人，已经厌倦了她干预和

    谈判的任务。他告诉她，她需要提高自己的曝光度，并让自己的倡议

    获得更多的认可。他认为，这样做可以给她更多的支持，让她更容易

    谈判成功。

    “增加曝光度吗？那意味着什么？我又没有穿着哈利波特的隐形

    斗篷让大家看不见我!我就在这里，做我自己的工作。”我们开始合

    作时，艾玛这么说。

    在大型公司中，曝光度尤其重要，在这里，你正在跨部门工作，你的同事遍布全国或全球。管理层的资深同事们从来没有见过你，对

    你的成功没有任何利害关系，而他们却要决定你的升职和奖金。你如

    何让他们发现你的优势呢？

    我们可以偏离主题，谈一谈你的工作应该如何为你加分，你的老

    板应该如何在管理层中为你游说，但前提是，你已经知道，事实并非

    总是如此。

    为什么——你需要提高曝光度的5个原因：

    1.你需要更多的曝光度，这是你自己的工作得到认可与奖励的前

    提条件。2.如果更多的资深同事知道你取得的成果，那么，当你需要帮助

    时，更有可能获得他们的支援。

    3.你的团队成员应该为他们自己所做的事情而受到好评，而你是

    帮助他们获得好评的最佳人选。

    4.拓宽你的视野，这样可以为你提供更好的选择——无论是在公

    司内部，还是在公司外部。

    5.如果才华不如你的人做得比你好，获取的回报比你多，那么，你会深感不满。

    但是，如何提高你的职场曝光度呢？请选择有公司利益的活动领

    域。它可能是一个企业项目，一个员工亲密团体，或一年一度的企业

    活动。温馨提示：资深人员将参与其中。如果他们没有参与，你也避

    开吧——除非里面有你自己喜欢的东西。

    怎么办——快速提高曝光度的7种方法：

    1.自愿参与，问长问短，不断游说。主动提出在委员会中做一份

    乏味的工作；写一篇员工新闻通讯稿；确保自己参加与此计划相关的

    任何活动或招待会；早点到场，努力拓展人际关系。要知道，为了提

    高曝光度，你必须有意为之。

    2.主动在高级员工疗养所提供帮助，即便是充当辅助角色也可

    以。我认识一名高级策略官，他不是管理团队中的成员，但主动提出

    要在异地做会议记录。第二年，他被邀请来协助讨论。他不仅可以和

    高管们一起讨论相关议题——甚至他的老板都无缘跻身于这样的高管

    层——他还建立起了自己的人际关系，并被领导该组织的人们所熟

    知。他可以随心所欲地接近高管层，所有这一切都是因为他主动去做

    诸如打字之类的小事。3.出席企业招待会和活动。早点到场，当主人已经现身，但大多

    数其他工作人员尚未到达的时候，你就要出现了。会场里有很多人，高管们往往不认识他们，因为下层员工不愿意接近高管。

    4.公司野餐的时候，首席执行官旁边的座位往往是空的。请坐在

    那个位置。做到举止优雅。不要谈论工作。对待他们就像对待一个你

    不太了解的同事一样，请教他们，并分享一点你自己的生活。

    5.举办一场活动来款待某位资历浅薄的小人物，并邀请他们的老

    板或老板的老板。你在公司的食物链中的位置越低，实践起来就越容

    易，资深人士就越有可能参加活动。

    6.撰写企业通讯稿或在公司内部网站上发表文章。温馨提示：公

    司员工常常对毫无创意的内容而深感绝望。

    7.邀请一位演说家来你公司发表讲话，并邀请一位资深人士来给

    员工做介绍。然后，为内部新闻媒体写稿。你会发现，如果他们在本

    地举办图书促销会，那你就可以免费倾听高级演说家的发言，真是不

    可思议。

    案例研究：伊玛尼是一家大型企业的中级职员，她读的一本书给她留下

    了深刻的印象。于是，她组织大家自带午餐，并展开一场讨论会。她的兴

    趣是如此之高，以至于她建议邀请这本书的作者来公司给员工们讲话。作

    者来了，这家公司举办了一场全体员工参加的露天活动，伊玛尼在开幕式

    中致辞。她知道，不是所有的高级管理人员都会出席会议，所以，她建议

    首席执行官及其团队与作者私下会晤，并共进午餐。该公司宣称，这本书

    的主题至关重要。作为这次活动的协调员，伊玛尼保证自己会参加这次私

    人午餐。她在管理层关心的问题上获得了很大的曝光度，主动开启了一场

    大家都从中受益的交流活动。

    你可以鼓励自己与公司的资深人士交谈。他们经常与日常生活脱

    节，甚至非常寂寞。他们喜欢从身边的高管中获得信息，此外，他们还喜欢拥有其他的信息渠道，与中低层员工们熟悉。

    请问他们开放式的问题。请展开一场对话，就像你与不熟悉的同

    事对话一样。询问他们是否参与了你们双方都关注的活动，以及他们

    对于当前问题的思考，抑或是他们的家庭生活或职业历史。说出你自

    己的观点和经验。告诉他们，此活动与你所做的事情有关，抑或是说

    出自己想要参与的方式。你尽力就好。做完这些，你就可以安心回家

    了。挣脱束缚：莫被他人的眼光影响

    你可以建立自信和勇气，这非常有助于你成功塑造自己的个人形

    象。最重要的是，你不必太在乎别人的想法。

    1994年，我是莫斯科路透社的小记者。我遇到了前来开设新办事

    处的路透社主编。通讯社的主编是个大人物，相当于普通公司的首席

    执行官。他说，我下次去伦敦的时候，就去联系他，我们一起吃个

    饭。我照做了。几个月后，我被调到了伦敦。我给他打电话，并约他

    共进午餐。我告诉我的老板，我要离开办公室一会儿，因为我要和主

    编共进午餐，老板惊讶得张口结舌。一个无名小卒参加这么大的饭

    局，真是受宠若惊。

    我倒是什么都没想。有人抬举我，约我吃午饭，我就去赴约呗。

    我没有设法利用这个机会，因为我不知道什么是机会，我没有抓住机

    会去培养人际关系。讽刺的是，如果我的职位高一点的话，反而不会

    去赴约，我当时认为，他会邀请所有的下属去吃午饭，并不是什么大

    不了的事。我可能会“高估”当时的情况。

    随着职务的提升，我们往往会不愿意接受这样的邀请。我们没有

    看到建立个性形象的机会。我们变得胆小，还担心别人误会。

    下面7种简单的方法，可以帮助大家成功塑造自己的个人形象：

    1.主动参与行业会议，并积极发言。如果你的资历尚浅，请从小

    事做起。寻找与众不同的角度。他们的团队阵容中缺少什么典型因素

    呢？他们缺少年轻人、女性，还是少数民族？他们是否缺少新行业或

    专业领域？你能填补这些空白吗？2.寻找其他发言机会。请一名助理来帮你搜索本行业中最重要的

    活动，并呼吁组织者去查看和预约演讲者的档期。在日历上标明这些

    日期，然后根据标记，打电话预约他们。

    3.写行业通讯和博客。 ......