【摘 要】无偿献血是一种回馈社会，自愿为他人伸出救援之手的志愿行为，这种无偿行为中所体现的奉献及助人精神是现阶段社会主流价值观中所提倡的高尚精神及人文情怀，应当得到人们的重视及宣传。由此可见，献血者应当得到社会的尊重及敬仰。采血员作为献血工作中将直接接触献血者的工作人员，其自身素质及双方互动都会对献血者的献血情况造成一定影响。因此本文将就前人实践研究结果进行采血人员综合素质对献血者无偿献血的影响作用及具体体现进行分析并就采血人员的素质提高提出相关措施，以期为我国献血公益事业整体服务水平及服务质量的提升提供一定参考帮助。

    【关键词】采血人员;综合素质;无偿献血;作用探析

    【中图分类号】R193.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-597X(2019)19-0269-01

    引言

    前人调查研究显示，我国献血公益事业中采血人员的综合素质对献血者的献血情况有着不可忽视的影响作用。具有良好服务态度及人文情怀的采血人员能充分尊重献血者心理需要期望及行为并在短时间内拉近与献血者的心理距离，从而减少献血者的心理恐惧及不良反应，帮助献血者安全、愉快、顺利地完成献血的工作 ......