运用PDCA持续降低病房输液响铃率(2)
针对以上原因， 再次制定整改计划：①重新审视工作流程， 规范各班职责;②调查圈友们在执行过程中存在的问题及意见;③强调主动巡视的必要性， 将巡视责任落实到个人;④加强沟通， 逐步适应。进行对策实施：①重新整理所有班次职责并实施;②根据圈员们及圈友们的意见， 重新整理并规范各治疗车的物品摆放并投入临床使用;③经检验及讨论， 原对策“加强有关输液及呼叫铃的宣教方面”实施有效， 继续强调职责的落实;④在原对策“制定输液滴速、巡视、呼叫铃使用宣教监管制度”的前提下， 加强提升主动服务意识。本次结果表明， 通过品管圈活动， 运用PDCA的方法进行持续质量改进， 以输液响铃为主的病房呼叫铃使用率明显降低 ......
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