社区老年慢性病患者对护理志愿者的满意度及依存性调查(1)

http://www.100md.com 2015年9月15日 中国当代医药2015年第26期

     [摘要] 目的 分析社区老年慢性病患者对护理志愿者的满意度情况。 方法 2014年3月～2015年5月，选择南昌市广场北路社区200例老年慢性病患者作为调查对象。按照年龄不同，将老年慢性病患者分为两组，即A组(60～70岁)121例及B组(70岁以上)79例。比较两组满意度情况及依从性。 结果 A组5例患者、B组6例患者问卷一致性较差，予以剔除。A组服务内容满意度低于B组，B组服务时间满意度低于A组(P<0.01)。A组依从性为75.86%，明显高于B组(60.27%)(P<0.05)。A组健康促进及疾病知识得分显著高于B组，B组疾病护理得分明显高于A组(P<0.01)。 结论 社区老年慢性病患者服务人员满意度及服务态度满意度均较高，60～70岁老年人内容满意度较低，健康促进及疾病知识需求更高；70岁以上老年人时间满意度及依从性较低 ......