护理质量控制中参与式分层管理的效果分析
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘要】 目的：分析参与式分层管理在护理质量控制中的作用，突显其管理优势。方法：2011年笔者所在科室采用参与式分层管理的模式，按照各负责项目的不同将全科护理人员划分为不同的小组，分别负责各项目的质量控制，对参与式分层管理实施以后的护理质量进行探讨评估。结果：从护理文件书写、病区管理、基础护理、消毒隔离、专科护理、服务质量等六个方面来评估护理质量，2011年的护理质量显著高于2010年参与式分层管理未实施前，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在护理质量的临床控制管理中应用参与式分层管理模式，能有效调动护士的主观能动性，提升护士的科研素质，提高护理质量。
【关键词】 护理； 管理模式； 质量控制； 参与式分层
中图分类号 R47 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2013)11-0070-02
护理质量控制指的是遵循护理质量在形成中的规律，对护理质量各个构成要素予以组织、协调，进行有计划地控制，以确保护理服务的质量能够达到规定标准，满足或者是超越服务对象预期需要的活动[1]。护理质量是衡量一所医院服务质量的一项重要指标，它直接对医院的社会形象、医疗技术质量以及经济效益等产生影响。随着人民生活水平的提高以及医疗竞争日益激烈，对于如何提升护理质量，把握护理质量控制的重点，提高护理效率和患者满意度，已经成为护理管理者首先要解决的中心任务，亦是医院临床护理工作所要达到的主要目标[2]。在以往的护理管理过程中，参与者主要是在领导层中，护士一般均是处于被管理的角色，这种管理模式很难调动其积极性。因此，笔者所在医院为改进临床护理质量，2011年开始试行参与式分层管理的模式，让每一位基层临床护士均可参与管理，取得了满意效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
笔者所在科室护士总共有21人，其中1名护士长，年龄20～45岁，平均(31.6±2.7)岁；学历为本科者5人，其余16人为大专；主管护士1人，护士14人，护师6人。
1.2 方法
1.2.1 人员分组安排 不将护士长进行分组，其他护理人员划分为八个小组，且每个质控小组选出1名经验丰富的组长，负责本项目的质量监控 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。