2019年1月2日召开第一次圈会，各圈员采用头脑风暴法，提出建议并根据上级政策、可行性、迫切性、圈能力4个维度进行评价打分，最终将“缩短肿瘤专科医院预约住院患者平均等待时间”确定为本次主题，经护理部审批通过后正式实施。

    1.3 活动计划拟定

    圈员共同商量制定出有效的活动计划表，绘制成“甘特图”，确定现状把握、目标设定、解析、对策实施等各步骤责任人，辅导员全程督导确保活动的正常进行。2月4-10日春节放假1周，暂停活动。

    1.4 现状把握

    圈会在辅导员和圈长的组织下，各圈员积极各抒己见，活动氛围轻松活泼，收集2019年1月1日-3月30日共834例预约住院患者资料，最长等待时间为21 d，最短等待时间为9 d，平均等待时间为15 d。其中男522例，女312例，平均年龄(48.9±13.5)岁，其中肺癌患者725例，食管癌患者17例，纵隔肿瘤患者36例，其他疾病56例。

    1.5 解析

    通过调查了解预约住院患者平均等待时间长的原因，见图1、表1。根据查检表数据，结合80/20原则，确定本期改善重点为：医护因素和流程因素。

    1.6 目标设定

    目标值=现况值-(现况值×改善重点×圈员能力)，现况值为15 d，改善重点为表1中的83.9%，圈员能力为80.0%[12]。即目标值=15 d-(15 d×83.9%×80.0%)=10 d ......