1.3 观察指标

    护理质量评价标准包含以下五项，分别为护理记录、护士病情掌握、基础护理、患者安全管理同现场用药管理，分值分别是5分、30分、20分、25分及20分，总分为100分，总分小于95分表明危重患者没有得到有效的护理[5]。每位患者都要填写满意度调查表，总分100分，90～100分非常满意，80～89分满意，70～79分基本满意，小于69分为不满意，满意率=(非常满意+满意+基本满意)÷总人数×100%。复查率=复查例数÷总人数×100%[6]。

    1.4 统计学方法

    采用SPSS17.0统计学软件进行分析，对两组患者复查率、护理质量评分、患者提出建议条数及患者满意度进行对比，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 护理结果

    护理组患者无论是患者复查率、护理质量评分，还是患者提出建议条数均显著优于对照组患者 ......