3 讨论

    临床护理工作对于巩固治疗效果、降低并发症发生率[11-13]、消除住院危险因素等具有极为重要的作用。在当前社会不断进步的背景下，患者对于临床护理工作也提出了更为严格的要求。而儿科作为具有较强季节性的科室，其护理人员多在春秋高峰期面临极大的工作量，此种情况下护理人员工作频率较高，且普遍存在频繁加班以及拖班的问题。同时护理人员还需承担各类事务性工作，做好护理记录、催缴住院押金、维持探视秩序，查询费用等多项工作，给儿科护理工作人员带来沉重压力，导致其身心俱疲。

    在现代护理管理模式中，柔性管理的本质是人性化管理，其重视人的能动性，并激发[14]护理人员工作积极性，鼓励通过非强制性手段来发挥潜在[15]说服力，从而实现管理目标个人自觉行动与组织整体意志的相互统一。可以说，柔性管理是未来管理模式的一种必然发展趋势 ......