【摘要】 目的：对药剂科流程优化改造降低差错事故的效果进行分析。方法：选取2010-2015年我院采取药剂科流程优化改造措施前后的患者200例，依据优化情况，优化前组100例，没有采取药剂科流程优化改造措施；优化后组100例，为采取药剂科流程优化改造措施后，对采取优化措施前后情况进行分析。结果：优化后组差错发生比例、差错发生程度、患者满意度均显著优越于优化前组，差异性显著，存在统计学意义(P<0.05)。结论：在药剂科的工作中采取流程优化改造措施可明显降低差错的发生比例，增加患者的信任度，明显提高患者的就诊环境，提高患者满意度，增强工作人员的工作责任心，应广泛应用于药剂科工作开展中。

    【关键词】 药剂科； 流程优化； 差错发生比例

    药剂科对于医院的正常运转和临床的治疗具有重要的影响[1]。本文将200例在我院进行治疗的患者分为优化前及优化后门诊治疗患者，对比采取优化措施前后情况，结果详细分析如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选取2010—2015年我院采取药剂科流程优化改造措施前后患者200例 ......